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赖小姐
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职位描述
所属部门: 品质部
职位类别: 品质工程师
工作职责描述 1.和客户建立有效的沟通和快速反应,确保出现客诉,通过开展有效的沟通,让客户对客诉的处理感到满意;Communicate with customer effectiveness and make a quick response, Customer is satisfied with quality handling process while quality issue occurred. 2.把控客诉的进度,确保客诉的过程开展让客户满意;Ability to control progress for quality issue, Customer is satisfied with the whole process while quality issue occurred. 3.驱动团队进行根因分析和有效改善,编制客诉改善报告,并且向客户汇报改善报告;Lead and drive team for cause analysis and take actions effectiveness, and work out 8D or CAPA report, and report to Customer, and Customer is satisfied with it. 4.定期稽核客诉改善对策执行的有效性;Conduct termly auditing to make sure corrective actions and preventive actions to be taken effectiveness. 5.主导水平展开的改善对策的实施和跟进,确保水平展开开展有效;Take a lead role to track preventive actions which cover all other products. 6.对客诉进行分析,给出各个阶段主要改善质量问题的建议;Provide proposals for major quality improvements after data analysis and identification termly. 7.定期主动回访客户,找出差距并改善,让客户更满意;Visit customer termly, and identify gaps through communicating and lead to make improvements, make customer satisfy better. 8.维护客诉问题数据库。Maintain quality complaints database. 任职资格描述 1.大专及以上学历,理工科或管理科学背景;Junior College or above education background, major in engineering or management science. 2.5年以上客诉工程师同等职位相关工作经验;5 years above working experience in relevant position. 3.英语可与客户直接交流,能与印度客户直接交流优先;Communicate with Customers in English, communicate with Indian customer is a plus. 4.应对优秀客户客诉相关经验优先;Led to communicate with excellent customer for quality issue is a plus.
- 年龄要求: 不限
- 语言要求: 不限
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工作地点
广东省东莞市谢岗镇768号
显示地图工商信息
- 公司名称: 深圳乔合里科技股份有限公司
- 公司状态: 存续
- 行业: 计算机、通信和其他电子设备制造业
- 公司类型: 股份有限公司(中外合资、未上市)
- 地址: 深圳市龙华新区观澜章阁社区中港星工业园E栋厂房3至4楼
- 企业规模: 100-499人
- 法人代表: 吴远泽
- 注册资本: 3587.814万人民币
- 注册时间: 2007年12月13日
- 注册号: 440307103056061
- 统一社会信用代码: 9144030067001679XY
- 组织机构代码: 67001679X
- 登记机关: 龙华局
- 注册地址: 深圳市龙华新区观澜章阁社区中港星工业园E栋厂房3至4楼
- 营业期限: 2007-12-13至无固定期限
- 核准日期: 2018年07月13日
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经营范围:
^研发、生产经营电连接器、耐环境电器元件,货物及技术进出口(不含分销、国家专营专控商品);机电产品的技术开发。
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企业简介
深圳乔合里科技股份有限公司
深圳乔合里科技创建于2007年,专注于在严酷恶劣和危险环境下使用的——工业大电流和信号连接器之细分市场,是集设计、研发、制造、销售与技术服务为一体的、自主品牌的国家高新技术企业。 作为国内第一批从事严酷环境连接器的厂商,乔合里是奥运会、世博会、亚运会、大运会等工程中灯光和舞台设备连接器的指定供应商。从2011年起乔合里积极拓展海外市场,目前已成为欧美众多知名公司的供应商,产品在国内外被广泛用于电动两轮车、新能源汽车、LED、工业自动化、航海电子设备、工程和农业机械、再生能源(太阳能、风能、生物能)等,并形成遍布欧美亚太的销售网络。 我们建立了行业国际标准的实验室,所有产品都按 USCAR2u002637的规格进行验证,此外还根据客户要求的特殊特性进行DFMEA验证。在连接器核心部件:接触件技术上,乔合里已经具有2项中国发明专利、美国专利及德国专利和超过100项的实用新型专利。 从2013年开始,乔合里运用丰田精益管理哲学来提升企业运营,努力打造全员面对客户需求,打破部门墙壁以客户价值为驱动和考核的精益服务流程。 深圳乔合里科技股份有限公司(股票代码 838368) Chogori Technology Co., Ltd Email: hr@chogori.com.cn 公司地址:深圳市龙华区观澜章阁村中港星工业园k栋
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