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售前客服

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  • 高中

  • 应届毕业生

  • 东莞-东城区

  • 6 人

  • 全职

五险一金 | 包住 | 包吃 | 免费培训 | 团队活动丰富 | 8小时工作制

售前客服

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团队活动丰富

东莞市徕芬电子科技有限公司
  • 实名 营业执照
  • 民营
  • 500-1000人
  • 电子/半导体/集成电路
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  • 许小姐

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职位描述

网络/在线客服 客服 售前 电商

所属部门: 招聘1

职位类别: 网络/在线客服

岗位职责:
1负责天猫、京东、抖音、拼多多任一渠道的售前咨询,促进客户完成下单,需有主动销售意识。
2通过在线软件接待用户,为客户提供优质咨询服务,商品/活动解答。
3创建客户咨询纪要,提供旅程化服务。
4协助用户解决支付、订单、物流等相关问题,提高用户满意度。
5配合组长总结用户反馈,分析售前服务的热点问题,提供改进建议,服从领导安排。
6参与售前服务流程的优化,提高售前服务效率和用户体验。
任职要求:
1打字速度快不低于50字/分,熟悉计算机基本操作要求。
2流畅的文字表达能力、思维清晰,理解能力强。
3能吃苦耐劳,做事认真负责,有责任心,做事积极主动。
4有较强的工作责任心和良好的服务意识优先,有经验者优先。
5适应早/晚班的排班调休制。


  • 年龄要求: 18~35岁
  • 语言要求: 不限

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工作地点

广东省东莞市东城区东城街道兴华智慧城T6栋20层

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工商信息

  • 公司名称: 东莞市徕芬电子科技有限公司
  • 公司状态: 开业
  • 行业: 计算机、通信和其他电子设备制造业
  • 公司类型: 有限责任公司(非自然人投资或控股的法人独资)
  • 地址: 广东省东莞市松山湖园区兴惠路2号3栋201室
  • 企业规模: 小于50人
  • 法人代表: 叶洪新
  • 注册资本: 500万人民币
  • 注册时间: 2019年01月14日
  • 注册号: 441900005861195
  • 统一社会信用代码: 91441900MA52RPT83X
  • 组织机构代码: MA52RPT8-3
  • 登记机关: 东莞市市场监督管理局
  • 注册地址: 广东省东莞市松山湖园区兴惠路2号3栋201室
  • 营业期限: 2019-01-14至无固定期限
  • 核准日期: 2023年08月03日
  • 经营范围:
    研发、生产、销售、网上销售:电子产品、计算机软硬件、家用电器、五金交电、塑料制品、汽车用品;计算机软硬件、网络、人工智能、机器人的技术开发、咨询、服务、转让及推广;货物或技术进出口(国家禁止或涉及行政审批的货物和技术进出口除外)。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)〓

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企业简介

东莞市徕芬电子科技有限公司

  徕芬科技成立于2019年,是一家专注于生活家电研发、生产和销售的创新型科技企业。自主品牌LEIFIN徕芬致力于打造兼具美学和科技属性于一体的超高性价比国潮品牌。徕芬始终秉承“科技创造美好生活”的理念,致力于为广大消费群体提供精致生活体验。自有工厂位于东莞市东坑镇,员工规模逾4000人,自动装置生产线16条,已申请26项外观及技术专利,并在不断拓展产品线。我们深知科技创新改变生活的真理,并将努力成为国货之光,让越来越多的消费者爱上中国造。
  旗下代表产品高速吹风机,目前已拥有天猫、淘宝、京东、苏宁、拼多多、小红书、抖音等数个电商销售网点,自2021年1月起,每月保持50%以上调整增长,在多个电商平台销售额排名前三,逐步形成全网全平台网红品牌。同时2022年开始将陆续布局线下体验店和开放品牌经销代理,以及布局跨境电商,把徕芬产品送到海内外更多追求极致生活主义的消费者手中。
  公司核心团队成员来自于国内外一线智能家电品牌企业,在产品设计、用户体验、技术创新、生产制造、供应链管理和品牌营销等方面平均拥有12年以上从业经历,深圳团队自2019年组建以来,营业额呈数倍增长,目前年营业额逾3亿,正处于调整发展阶段。
   未来还有很多可能性等着我们一起创造,徕芬会持续坚持原创,深耕品类,坚持极致生活主义,昂首迈进!欢迎有激情、有想法、有成就导向的人才加入我们!
更多详情,请点击搜索:
天猫:徕芬旗舰店
京东:徕芬官方旗舰店
淘宝:徕芬科技企业自营店
拼多多:徕芬官方旗舰店
抖音:徕芬官方旗舰店
小红书:徕芬旗舰店
B站:徕芬科技
新浪微博:徕芬科技

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