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许小姐
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职位描述
所属部门: 招聘1
职位类别: 客服专员
岗位职责: 1负责天猫、京东、抖音、拼多多不等的任一渠道的售后咨询,解决客户售后疑问,需要主动服务意识。 2.通过在线软件接待用户,解决处理用户退换货、退款、投诉等售后问题。 3熟用ERP、office等办公软件。 4根据公司的售后政策,处理用户的售后请求,解决用户的问题。 5协助用户解决支付、订单、物流等相关问题,提高用户满意度。 6参与售后服务流程的优化,提高售后服务效率和用户体验。 7创建客户咨询纪要,提供旅程化服务。 8配合组长总结用户反馈,分析售后服务的热点问题,服从领导安排。 任职要求: 1打字速度快不低于50字/分,熟悉计算机基本操作要求。 2流畅的文字表达能力、思维清晰,理解能力强,能灵活处理客户的各种问题。 3能吃苦耐劳,做事认真负责,有责任心,做事积极主动。 4有较强的工作责任心和良好的服务意识优先,有经验者优先。 5适应白/晚班的排班调休制。
- 年龄要求: 18~35岁
- 语言要求: 不限
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工作地点
广东省东莞市东城区东城街道兴华智慧城T6栋20层
显示地图工商信息
- 公司名称: 东莞市徕芬电子科技有限公司
- 公司状态: 开业
- 行业: 计算机、通信和其他电子设备制造业
- 公司类型: 有限责任公司(非自然人投资或控股的法人独资)
- 地址: 广东省东莞市松山湖园区兴惠路2号3栋201室
- 企业规模: 小于50人
- 法人代表: 叶洪新
- 注册资本: 500万人民币
- 注册时间: 2019年01月14日
- 注册号: 441900005861195
- 统一社会信用代码: 91441900MA52RPT83X
- 组织机构代码: MA52RPT8-3
- 登记机关: 东莞市市场监督管理局
- 注册地址: 广东省东莞市松山湖园区兴惠路2号3栋201室
- 营业期限: 2019-01-14至无固定期限
- 核准日期: 2023年08月03日
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经营范围:
研发、生产、销售、网上销售:电子产品、计算机软硬件、家用电器、五金交电、塑料制品、汽车用品;计算机软硬件、网络、人工智能、机器人的技术开发、咨询、服务、转让及推广;货物或技术进出口(国家禁止或涉及行政审批的货物和技术进出口除外)。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)〓
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企业简介
东莞市徕芬电子科技有限公司
- 行业: 电子/半导体/集成电路
- 规模: 500-1000人
- 性质: 民营
- 当前职位: 售后客服
徕芬科技成立于2019年,是一家专注于生活家电研发、生产和销售的创新型科技企业。自主品牌LEIFIN徕芬致力于打造兼具美学和科技属性于一体的超高性价比国潮品牌。徕芬始终秉承“科技创造美好生活”的理念,致力于为广大消费群体提供精致生活体验。自有工厂位于东莞市东坑镇,员工规模逾4000人,自动装置生产线16条,已申请26项外观及技术专利,并在不断拓展产品线。我们深知科技创新改变生活的真理,并将努力成为国货之光,让越来越多的消费者爱上中国造。 旗下代表产品高速吹风机,目前已拥有天猫、淘宝、京东、苏宁、拼多多、小红书、抖音等数个电商销售网点,自2021年1月起,每月保持50%以上调整增长,在多个电商平台销售额排名前三,逐步形成全网全平台网红品牌。同时2022年开始将陆续布局线下体验店和开放品牌经销代理,以及布局跨境电商,把徕芬产品送到海内外更多追求极致生活主义的消费者手中。 公司核心团队成员来自于国内外一线智能家电品牌企业,在产品设计、用户体验、技术创新、生产制造、供应链管理和品牌营销等方面平均拥有12年以上从业经历,深圳团队自2019年组建以来,营业额呈数倍增长,目前年营业额逾3亿,正处于调整发展阶段。 未来还有很多可能性等着我们一起创造,徕芬会持续坚持原创,深耕品类,坚持极致生活主义,昂首迈进!欢迎有激情、有想法、有成就导向的人才加入我们! 更多详情,请点击搜索: 天猫:徕芬旗舰店 京东:徕芬官方旗舰店 淘宝:徕芬科技企业自营店 拼多多:徕芬官方旗舰店 抖音:徕芬官方旗舰店 小红书:徕芬旗舰店 B站:徕芬科技 新浪微博:徕芬科技
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