业务跟单

所属部门： 跟单部

职位类别： 业务跟单员

岗位职责：
业务跟单员主要负责以下岗位职责：
 一、订单处理
 1. 接收客户订单，仔细核对订单信息的准确性，包括产品规格、数量、交货期等。及时将订单信息传达给相关部门，确保订单顺利进入生产流程。
2. 跟进订单生产进度，与生产部门保持密切沟通，了解生产情况，及时向客户反馈订单进展状态。
 二、客户沟通
 1. 作为客户与公司内部各部门之间的桥梁，及时回复客户的咨询和问题，提供准确的产品信息和交货期等。
2. 处理客户投诉，协调相关部门解决问题，确保客户满意度。
 三、物流协调
 1. 安排货物运输，选择合适的运输方式和物流公司，确保货物按时、安全地送达客户手中。
 2. 跟踪货物运输状态，及时向客户提供物流信息。
 四、文件管理
 1. 负责订单相关文件的整理、归档，如合同、发票、提单等。
 2. 协助财务部门做好货款结算工作，确保款项及时收回。

• 年龄要求： 不限
• 语言要求： 不限