销售助理

职位类别： 销售助理

一、订单处理
 
1. 接收客户订单，仔细核对订单信息，包括产品型号、数量、价格、交货期等，确保订单准确无误然后录入ERP系统。
2. 将客户订单及时传达给相关部门，如生产部门、仓库部门等，确保订单的顺利执行。
3. 跟踪订单生产进度，及时向客户反馈订单生产情况，解答客户关于订单进度的疑问。
 
二、客户沟通
 
1. 与客户保持密切联系，及时回复客户的咨询和邮件，提供专业的产品信息和技术支持。
2. 了解客户需求，及时将客户需求反馈给销售团队和相关部门，以便公司能够更好地满足客户需求。
3. 处理客户投诉和问题，及时协调相关部门解决问题，确保客户满意度。
 

三、文件管理
 
1. 负责订单相关文件的整理和归档，包括合同、发票、提单等，确保文件的完整性和准确性。
2. 协助销售团队准备销售报告和数据分析，提供订单相关的数据和信息。
3. 管理客户档案，及时更新客户信息，确保客户档案的准确性和完整性。
 
四、其他工作
 
1. 协助销售团队完成市场调研和客户开发工作，提供市场信息和客户需求反馈。
2. 完成上级领导交办的其他工作任务，积极配合公司的各项工作安排。

• 年龄要求： 不限
• 语言要求： 不限