职位描述：

跨境电商运营（1-2人）：
一、基本要求：
1.熟悉电商平台：如亚马逊、THD、Wayfair、Overstock、shopify等平台站和独立站的操作、规则和流程。
2.数据分析能力：能够通过数据分析了解市场需求和销售趋势。
3.灵活应变能力：能够快速应对各种突发状况和客户投诉。
4.团队合作能力：能够与团队成员有效协作，共同完成销售目标。
二、工作内容：
1.产品上架与维护：负责在跨境电商平台上上架新品，包括产品图片、描述、价格等信息的更新和维护。
2.订单处理：接收和处理客户订单，确保订单及时从仓库发出，物流进度跟踪，确保及时准确地送达。
3.客户服务：为客户提供售中和售后服务，及时响应海外客服同事的问题，解决客户售后问题，提高客户满意度。
4.数据分析与报告：定期分析销售数据，撰写销售报告，为公司的营销策略提供依据。
5.平台政策关注：关注电商平台政策变化，及时调整运营策略。
6.竞品分析：对竞争对手的产品进行分析，了解市场动态，为公司制定销售策略提供支持。
7.库存跟踪：跟进电商平台产品的库存异动，避免产品缺货或积压。

职位描述：

岗位职责： 
1、完成北美电商平台尾程订单合理分仓配送，并做好周总结，月总结； 
2、按要求完成补件和退换货等售后流程 
3、定期对海外库存和销售表现进行数据分析，防止断货； 
4、工作认真仔细和责任心，这个非常重要，因为大件配送出错会带来很大的损失； 
5、周一到周五：14:00-00:30，周六：11:30-18:00 
6、完成一些临时性的工作任务；  
职位要求： 
1、全日制本科学历，可以接受应届毕业生； 
2、能够有基本的英文读写技能（CET6） 
3、熟悉office办公软件的使用，VLOOKUP和数据透视表等 
4、熟悉Commercehub、Amazon、shopify等电商平台后台的优先，也可以公司培训； 
5、有责任心和工作主观能动性强，有团队合作、开拓进取和担当精神，具有优秀的分析问题，解决问题的能力，做事情有思路，能灵活变通；

职位描述：

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间：

职位描述：

负责抖音及淘宝运营工作，制定详尽的运营计划，针对目标进行运营推广的策划和执行，协调各部门之间的关系，完成目标任务。
1、熟悉抖音上的玩法，热门技巧，策划出创意内容主题，拍摄架构，拍摄执行，流量维护等工作。
2.针对店铺带来产品自然流量的曝光。
3.能掌握顾客网购心理需求对页面提出有建设性的建议。
4.负责统计各类流量、成交数据，分析并调和行业信息，不断优化推广效果，整营销策略，提供有效应对方案
5.负责电商类产品的广告投放策略制定、投放数据追踪、投放效果优化等工作,完成部门和个人的业绩指标，积极参与部门的其他日常事务
6.日常运营数据的监控及分析，及时发现并反馈工作中出现的问题，并能够提出解决意见及建议。
7.有对经营分析、产品定位有独到的见解和实际把握能力者优先。

职位描述：

负责抖音及淘宝运营工作，制定详尽的运营计划，针对目标进行运营推广的策划和执行，协调各部门之间的关系，完成目标任务。
1、熟悉抖音上的玩法，热门技巧，策划出创意内容主题，拍摄架构，拍摄执行，流量维护等工作。
2.针对店铺带来产品自然流量的曝光。
3.能掌握顾客网购心理需求对页面提出有建设性的建议。
4.负责统计各类流量、成交数据，分析并调和行业信息，不断优化推广效果，整营销策略，提供有效应对方案
5.负责电商类产品的广告投放策略制定、投放数据追踪、投放效果优化等工作,完成部门和个人的业绩指标，积极参与部门的其他日常事务
6.日常运营数据的监控及分析，及时发现并反馈工作中出现的问题，并能够提出解决意见及建议。
7.有对经营分析、产品定位有独到的见解和实际把握能力者优先。