质量工程师

职位类别： 品质工程师

岗位职责：
1.对于客户端和投线不良率进行详细分析和整理，明确公司品质情况，时刻发现问题进行内部改善，保证客户顺利投入我司产品，顺畅生产。
 2.接受客户的客诉，严格按照客户规定时间组织公司相关部门完成异常改善，并跟踪改善效果和监督产线长期执行情况。 
3.推动品质改善，降低不良率和客户端投线不良率，降低客返品数量。 
4.经常与客户品质、生技等部门沟通，了解客户要求，满足客户需求。 
5.了解竞争对手信息、产品投线情况，为公司品质提升奠定基础。 
6.负责产品结构组成、功能、基本原理，常见问题诊断维修，维修说明、用户指引手册等相关标准和规范收集整理或制作并落实，组织交流和提供相关培训，确保提升服务支持，减少误判率。 
7.负责客户索赔、误判处理，影响外部质量损失成本较高产品的分析，提供信息给各级单位最高领导，以便问题改进，对策落实；对售后各种协议内容要求确定，对不合理的提出改善建议和落实；对售后工具和检测手段收集、调研、落实制作并提供给客户，减少不必要的索赔，确保内部损失降到最低。
 8.完成公司领导交办的其他工作。 

• 年龄要求： 28~50岁
• 语言要求： 不限