一、认真聆听接待业主的投诉，清楚地做好记录，准确无误地传达 
给相关部门，切记要跟踪到底，主动给予业主相关回复。如遇重大事件，立即报告客服主管及管理处经理，并迅速通知相关部门； 
二、负责办理业主（新户）入住、装修、转让、出租手续并做好登 
记及存档工作，做好业主档案管理工作； 
三、负责办理门禁卡发放，做到准确无误，并做好相关登记； 
四、负责车位租/售手续办理；负责车库系统的车辆信息输入，与财务做好对接，及时更新；
五、负责业户钥匙保管及他人借用相关手续办理；
六、牢记客服中心所有有偿和无偿服务项目，熟记基础设施的相关内容； 
七、负责收集业主对物业管理处的建议； 
八、遵守公司规章制度，保质、保量按时完成各项工作任务，准时 
优质完成业主所要求完成的服务项目； 
九、每日早、中、晚不定时查看衡泰物业公众号信息，及时回复、处理；
十、负责每天做好交接班记录； 
十一、完成上级领导安排的其它工作。

工作地点

广东省东莞市清溪镇御鹿华庭

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岗位职责：
1）保安员交接班时，应做好交接班手续，清晰登记需要交接跟进的事宜，交接物品清点清楚。
2）车辆出入保安员应做到立正敬礼（包括求助或询问他人时、有工作需他人配合时、遇见间接上级或参观人员）。
3）对于游客的询问要礼貌答复；发现提着较重物品的游客进出有困难时应主动提供帮助。
4）注意出入口的人流、车辆疏导，劝阻拾荒者和其他无票人员进入。
5）应保持目视范围内良好的环境卫生和车辆停放的有序。
6）对于来访人员须明确说出受访人员的姓名职务，并需与受访人员核对确认登记完毕后方可准其进入办公区域。
7）值班人员在登记时需有效、清楚记录来访人姓名、联系电话、来访事由、来访人数、来访时间及离开时间。
8）对进入园区车辆要详细记录车牌号码、车内人数、出入时间等。
9)指挥车辆出入，保证通道畅通，秩序良好，除特殊情况外禁止一切车辆停放在出入口。
10)未经许可，不得擅自离开岗位。
11)所有进、出货车必须经过检查。载货离去的货车，须出示具有公司员工签字的收货凭证。如有携带物品或运载物品的必须经对接人签字和行政部盖章后才予以放行，必要时可通知相关对接人。
12）凡易燃、易爆或具有危害公共安全的物品，一律禁止进入景区。
岗位要求：
1.55岁周岁以下，能服从安排；
2.提供无犯罪记录证明、身体健康证明；
3.退伍军人优先考虑

工作地点

广东省东莞市道滘镇粤晖路1号

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