工作责任：
1、负责协助总经理执行公司制定的业务决策，制定线上销售计划和销售目标，并督促目标计划的实施及达成； 各电商平台的总体运营；
2、负责本部门与与财务、仓库、采购等部门间的协调及沟通；
3、负责公司电商产品总体布局、维护、爆款规划与打造；
4、带领/协助团队提升流量（自然流量和付费流量）与转化，提高店铺/子产品的综合排名，实现销售最大化；
5、负责部门计划管理、绩效管理实施以及电商店铺运营管理；
6、掌握客户及市场动态，及时主导销售计划检讨并调整策略建议，汇报上级，快速做出积极反应；
7、负责本部门业务流程培训及下级员工的日常管理；
8、代表本部门出席公司的内部工作会议并将相关内容向本部门同事传达上级战略思想方针；
9、协同下级处理电商营业部的日常运作所遇到的问题，以确保本部门的工作顺利推行；
任职资格：
1、全日制本科或以上教育程度；
2、具有跨境电商运营及国际贸易相关的系统专业知识；
3、具有两年以上跨境电商团队管理经验；
4、具有组织，协调及领导能力及丰富管理经验；
5、对境外特别是欧美市场消费习惯及趋势具有敏锐触觉，能紧跟欧美最新技术及消费品发展趋势。

工作地点

广东省东莞市塘厦镇林村新阳中路60号昌盛高新科技产业园3号-801

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一、岗位信息

• 岗位名称：电商主管

• 工作地点：[长安镇星立方]

• 工作时间：[明确的工作时间，如周一至周五，8:30 - 18:00 或根据公司实际情况]

• 直属上级：公司负责人

二、岗位职责

团队管理方面

• 负责组建、培训和管理电商运营团队，包括招聘、考核、激励等工作，打造一支高效、专业的电商团队。

• 根据团队成员的特点和优势，合理分配工作任务，明确工作职责，确保团队成员之间的协作顺畅。

• 定期组织团队内部的培训和学习活动，提升团队成员的专业技能和业务水平，包括电商平台操作、数据分析、营销推广等方面。

电商平台运营方面

• 全面负责公司在各大电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）店铺的整体运营工作，制定店铺的发展战略和运营规划。

• 优化店铺页面布局、商品陈列、品牌展示等，提高店铺的视觉效果和用户体验。

• 分析店铺的运营数据（如流量、转化率、客单价等），找出问题和机会点，制定针对性的优化措施，提升店铺的运营效率和业绩。

营销推广方面

• 制定并执行电商平台的营销推广方案，包括直通车、钻展、淘宝客、站内活动、站外引流等多种渠道。

• 策划并组织电商平台的促销活动（如618、双11、双12等），提高店铺的知名度和影响力，促进销售增长。

• 与电商平台的官方运营人员保持良好的沟通和合作关系，争取更多的资源和支持，提高店铺的曝光率和排名。

商品管理方面

• 负责商品的选品、定价、上架、下架等工作，确保商品的丰富度和合理性。

• 分析商品的销售数据和库存情况，制定合理的采购计划和补货计划，避免积压库存和断货现象。

• 与供应商建立良好的合作关系，争取更优惠的采购价格和更好的供货条件。

客户服务方面

• 建立并完善电商平台的客户服务体系，包括售前咨询、售中跟进、售后处理等环节。

• 监督客户服务团队的工作，确保客户的咨询和投诉得到及时、有效的处理，提高客户满意度。

• 分析客户的反馈信息，找出产品和服务的不足之处，提出改进措施，提高客户的忠诚度。

三、任职要求

• 本科及以上学历，电子商务、市场营销、工商管理等相关专业优先。

• 具有 3 - 5 年以上电商运营工作经验，其中至少 1 - 2 年以上电商主管工作经验。

• 熟悉各大电商平台的运营规则和操作流程，有成功运营电商店铺的经验者优先。

• 具备较强的数据分析能力、营销推广能力、团队管理能力和问题解决能力。

• 熟练使用办公软件（如 Excel、PowerPoint 等）和电商运营相关工具（如生意参谋、直通车等）。

• 具有良好的沟通能力、协调能力、创新能力和抗压能力，能够适应快速变化的电商市场环境。

工作地点

广东省东莞市长安镇星立方科创中心812室

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