岗位职责:
1、负责接待所有的货物预约、到站通知、在线咨询、物流状态、退换货等各类问题。
2、接收客户运营要求，准确记录客户信息及异常反馈，提供相关部门进行落实改进。
3、接受客户投诉，分析原因、提出合理解决方案，跟踪并处理至客户满意，协调各部门共同解决客户纠纷。
4、定期整理运营KPI总体情况，汇报上游客户及下游供应商，做好上传下达的协调，同时分析未达成原因及整改要求。
5、定期完成账单收集、整理、审核、异常处理、请款、结算等工作。
6、完成领导安排的其他工作。

任职要求:
1、中专或以上学历，物流等相关专业，精通常规基本办公软件操作，能够熟练运用各类表格，较好的数据分析能力；
2、1-2年仓库经验，有1年以上物流行业相关工作经验，优秀应届生亦可考虑；
3、具有一定的沟通协调能力。

工作地点

广东省江门市蓬江区蓬江区棠下镇堡兴路13号

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岗位职责：
1.建立物流管理制度和流程，统筹并管理全公司物流工作，制定和执行物流工作计划。
2.科学并严格管理物流供应商，不断开发优质物流供应商。
3.合理布置物流工作，持续降低物流成本。
4.牢固树立服务意识，与跟单密切配合，全方位地满足跟单对物流的要求。
5.及时妥善处理物流过程中出现的问题，解决客户投诉问题并记录在案，采取有效预防措施，降低客户投诉率，提升客户满意度。
6.建立物流信息系统，完善、管理及优化公司的配送网络。
任职要求：
1.高中以上学历，相关专业优先
2.工作认真负责、严谨，条理性强
3.熟悉办公软件
薪资综述：
1.基本工资：4000元-6000元/月
2.降本提成

工作地点

广东省江门市鹤山市龙口镇兴龙工业区龙兴路4号之一鹤山市知墨印刷粘合材料有限公司

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