1 新机器的培训，客户问题解答 2 周末可能需要随时能够回复客户问题 3 不忙时，参与一些公司其他工作

1. 负责京东天猫等店铺在线网络交易平台的在线客服，引导客户达成商品交易，熟悉店铺的运作和管理，确保客服工作的有序有效进行; 2. 负责处理静默转化订单的跟进与售后; 3.网店日常销售工作，为顾客导购，问题解答;负责解答客户咨询，促使买卖的成交; 4.负责售前、售中、售后客服团队日常运营工作，完善客服工作规范及制度; 5.与京东采销日常对接，平台上品，工单处理等工作。

岗位职责： 1、提供专业的客户服务支持工作，解答客户在使用咖啡机过程中遇到的各种技术和操作问题； 2、通过电话、邮件、视频会议或现场服务等方式，向客户反馈咖啡机故障问题解决方案，并有效处理； 3、负责咖啡机的常规检查、维护保养和必要的维修工作，确保设备正常运行； 4、管理咖啡机的备件，包括订单管理、库存监控和备件替换等； 5、定期收集客户的反馈信息，分析常见问题并提交服务报告，向技术团队提供改进意见和市场需求反馈； 6、熟悉并执行公司的售后服务政策，确保所有操作符合公司及行业的质量标准； 7、在设备出现重大技术问题或故障时，迅速响应，采取必要措施，最大程度地减小对客户的影响； 8、协助上级完成其他工作安排； 任职要求： 1、大专以上学历，电子/机电一体化相关专业； 2、熟悉电路，有电工证，有电器自动化及相关售后经验者优先； 3、逻辑思维清晰，反应速度快； 4、沟通能力优秀，情商高，善于沟通，动手能力强； 薪酬福利： 1.在这里我们有实打实的休息制度（8:30—18:00 中午休息1.5个小时）； 2.我们有实打实的薪资体系（底薪为6k-8k左右、试用期3个月，转正面议）； 3.我们有实打实的节日福利（有花、有茶、有粽子和月饼等等）； 4.我们有实打实的游山玩水（出海游玩呀、团队短程旅游呀）； 5.我们有实打实的年轻团队（平均年龄29岁）； 6.我们的年假体系是5天。

1.工作积极，态度端正，服从管理及具安全操作意识。 2.掌握一般的铣削，研磨等机械加工操作技能。 3.熟悉自动化设备组装，调试经验丰富，动手能力强，沟通能力佳，懂电懂程序有售后经验的优先。 4.公司主营圆柱方形电池派克包装自动化设备。有锂电设备经验的优先。

岗位职责： 1、负责客户服务工作，建立公司的客户服务体系，完善客户服务管理制度； 2、负责根据公司的年度销售计划，主持制定年度客户服务政策执行计划； 3、负责建立和维护服务网络，并负责组织开展技术培训和对其服务质量进行考核评审； 4、负责客户档案的建立并指导下属进行跟踪； 5、负责审核各项服务费用结算和各项费用开支； 6、负责客户对产品的咨询、投诉的处理，对重大质量事故及时协调处理，制止事态发展； 7、负责配合销售工作开展，不断提高服务档次和服务质量，维护和提升品牌形象； 8、负责技术培训、审核客户质量退货、质量信息反馈、客户咨询投诉等方面的工作。 9、要有锂电池行业的相关经验

1，有较强的语言表达能力及沟通技巧.为人随和,平易近人，责任心强，有跟单经验， 2，熟练使用ERP等电脑办公软件， 3，有跟单文员经验优先

售后专员 月综合工资(5000~7000) 具体面议 要求: 1.年龄18~35周岁,男女不限,高中以上学历,懂基本办公软件操作,有国内电商平台售后经验者能熟练ERP操作(有管家婆系统操作经验者优先); 2.思维敏捷,数字观念,细心,有较强的责任心; 3.能适应节假日上班 有电商仓库经验者优先考虑; 4.工作时间26天轮休制; 公司福利： 长白班,宿舍3-4人间提供热水器空调独立卫生间。 外宿补贴100块/月,外吃补贴300/月. 三 八妇女节、端午节,中秋节,春节公司派送礼品福利. 公司不定期举行团队聚餐, 年底有年终奖发放, 每月15号准时出粮. 欢迎有意向者加入.

1、熟悉公司的产品与业务，平台店铺日常客服工作，包括咨询、引导、问题解答、促使交易等； 2、处理客户的投诉，有效的沟通并给出解决方式； 3、妥善解决客户的退换件和退款问题并记录，接受客户查件，追踪物流，确保快递及时妥善送达； 4、与其运营团队之间的沟通与协调； 5、完成上级领导安排的其他工作。 任职要求： 1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听客户需求； 2、具备较强的抗压能力，能够处理客户投诉和纠纷； 3、对工作认真负责，主动解决问题并提供优质服务； 4、有相关工作经验优先，底薪+提成。

1.接待客户日常来访、来电、来函等咨询服务,为销售部提供后勤服务； 2.协助业务人员进行订单制作、跟单、样品寄送,并跟进,为销售部提供帮助； 3.处理制作业务员交给的报表,单据,文件,资料等； 4.受理客户的投诉电话,做好相关记录,及时联系相关业务人员处理； 5.定期对重点客户进行电话回访,帮助业务人员做好客情,主动和客户增进了解,介绍公司的企业文化,让客户更加信赖公司的产品； 6.学习能力强，抗压能力强，会使用ERP系统者优先考虑。

岗位职责：主要负责公司业务与客户的对接工作，跟进进度，分享和上传资料给客户和同事，确保准时交货。 任职要求： 1.大专及以上学历。 2.英语四级及以上，能流畅书写、翻译、回复英文邮件。 3.1年以上客服或跟单工作经验，熟练操作办公软件。 4.工作认真负责，执行力强。 依能力定薪 条件优秀的应届生也可以考虑 4.5-6K

任职要求： 1、一年以上电商客服经验； 2、打字速度快，电脑操作熟练； 3、良好的沟通能力，有耐心。 说明：入职后需要到广西参加外训二个月。