职位描述：

1. 负责消费类电子产品线的产品定义、规划、管理工作。
2. 负责客户的产品需求评审，立项评审，技术沟通等。
3. 产品策略制定：
   1）进行市场调研、竞品分析和客户反馈分析，明确市场趋向和机会。 
   2）确定产品定位、市场和目标客户群体定位，制定产品定价策略。
4. 产品开发和管理：
   1）跨部门协作，和研发部、市场部等协作研发和发布产品；
   2）产品生命周期管理，包括从概念、创意、规划、定义、立项、手板、试产和量产、开售、销售周期等。
   3）主导对于产品的性能表现、客服反馈、销售数据等内容分析，结合最新市场趋势，识别产品改进和优化升级的空间和机会，并落地产品升级。
   4）产品管理：规格书、说明书的建立和管理；
5. 竞争分析：
   1）对于行业的市场新趋势、竞品情况、新技术的迭代应用持续保持跟踪和分析；
   2）主导例行的竞争分析，明确自有产品线的优势和劣势，制定差异化和有竞争力的产品组合规划。
   3）对于保持持续的竞争优势，提出关于产品改进和优化、定价调整、市场定位调整等策略建议。
6. 协同工作：
   1）与市场、销售团队合作，提供产品营销和销售所需的产品信息以及支持材料。
   2）对销售团队进行产品培训、产品定位及竞品分析分享、产品角度的销售策略。
   3）对产品的售前及售后咨询、售后问题等与客服和销售团队配合解决。
任职要求
1. 教育背景：电子类相关专业的本科及以上学历。
2. 经验：最低5年消费电子相关领域产品经理岗位经验，有成功产品开发管理案例。
3. 产品知识：对于移动电源、无线充、背夹电源等产品市场有深刻理解和洞察，对于同类产品涉及的标准、协会、应用产品和场景等，对于产品的成本构成有切实的掌握；对于材质、工艺、结构、美学设计等有相当认知和把握；对定位下的消费者喜好、市场趋势、新技术、新材料、新工艺或新结构等有了解和认知。
4. 逻辑与思维：较强的思维逻辑能力。结果导向的思维方式。
5. 沟通能力：较强的沟通和协调能力，能有效的与同事、供应商、外部客户等进行良好有效沟通。
6. 英语四级以上，读写听说熟练；可独立应对国内外客户技术沟通；

职位描述：

1.公司情况:
公司主要生产与销售监控摄像头产品，主要销售平台以电商平台淘宝，天猫，阿里巴巴，亚马逊，速卖通等国内国外平台，因公司发展，特广招运营
2．运营岗位要求及主要的工作:
需要有两年以上海外电商平台（如：亚马逊、速卖通等）全盘运营工作经验，主要负责海外市场的线下的运营，海外电商平台的产品上架发布、店铺规划及推广、客服处理及发货售后工作等海外市场的全盘运营操作与管理等！
3. 工作时间：
一.公司实行26天工作制，一月休假4天，每周日休息。
二.9小时工作制，9点-12点，13点半-17点半  18点半-20点半。 
4. 工资待遇：
试用期过后月综合工资：20000元以上（上不封顶）：含底薪10000元+【10000元/人头绩效奖金】，上不封顶指：表现优异者，可晋升为合伙人，拿海外市场部门利润分红10%。
一、【10000元/人头绩效奖金分配方式】：如运营一共3人，人均奖金是10000元，则总奖金为3人*10000=30000元，由3人来分这30000元的绩效奖金，综合能力越好者，越多。
二、试用期一至两个月，不超过两个月，试用期无责任工资8000元。
三、福利：包住不包吃，每半年加工龄奖200元/月，一年400元/月，以此类推，上不封顶

职位描述：

工作职责：
1、负责售后服务工作，定期召开例会，对工作中出现的问题及时解决；
2、制定售后服务管理制度和业务流程工作标准;
3、制订售后服务工作计划，确保售后服务月度和年度经营指标的完成；
4、售后服务部各岗位工作完成情况考核、辅导员工达成工作指标；
5、制订售后服务部培训计划并组织实施、提高员工的工作能力；
6、回访客户，统计和及时向相关部门反馈客户服务需求信息、产品问题信息；
7、参与制订售后服务部人员计划及绩效制度，充分调度员工的积极性；
8、率领售后团队以客户满意为宗旨，维护公司形象，为客户提供安装调试、培训、维修等服务工作。

岗位要求：
1、28-40岁，电气自动化、机电一体化等相关专业大专以上学历
2、非标自动化行业5年以上50人+售后团队管理工作经验
3、性格外向，应变能力强，冲劲强，具有良好的人际沟通和跨部门协作能力
4、良好的团队管理能力、行业敏感性和学习能力，结果导向，有较强的解决问题的能力
5、具有线束非标自动化焊接设备行业经验优先。

职位描述：

岗位职责：
1、负责公司淘宝电商店铺的运营，制定运营方案、目标及执行策略:
2、根据销售目标，制定资源规划及计划、活动计划、推广计划并检查执行情况;
3、整合公司资源，提高品牌知名度和影响力，提升账号曝光率和粉丝互动率;
4、对线上店铺日常数据直接负责，包括流量、点击率转化率、复购率等，并形成报表和提出改进策略:
5、负责账号数据分析和粉丝维护，挖掘用户需求，形成精准营销；
6、负责管理店铺售前售后客服管理维护；
7、深度分析用户需求，并依此制定店铺设计、宝贝详情及品牌形象的策略、方案并实施;
8、负责店铺活动的策划、执行、站内及站外推广，负责各类合作资源的规划、整合、拓展；
9、公司经营产品属小类目产品，店群模式。

任职资格:
1、大专以上学历，至少3年以上淘宝运营管理经验；
2、有团队管理经验者优先，有店群模式运营经验优先。
3、有较强的沟通能力及团队协作能力，精通使用WordExcel等常用办公软件。

职位描述：

岗位职责：
1、负责所管理团队的客诉不良分析，8D报告
2、负责团队内客户投诉后不良信息确认、处理（含客户现场确认、处理、追踪）
3、督导改善对策上升标准化并实施追踪
4、负责团队内客退不良品之维修补货
5、负责从客诉案例中提炼改善主题并推动改善
6、完成公司对质量客诉管理者临时交办任务
任职要求：
1、男女不限，本科以上
2、理工类相关专业优先
3、有开关电源、适配器电源客服、售后质量处理及维修经验优先
4、负责华为及大客户的客诉不良分析，收集数据，提出改善方案，追踪制程中的改善对策经验优先

职位描述：

岗位职责：
1。熟悉机械原理优先，动手能力强，电脑操作熟练，适应出差。
2.有非标设备，兼任职过调试设备经验优先。
3.盐雾机，淋雨试验机，沙尘设备同行调试经验优先。

任职要求：
1、大专及以上学历，英语4级以上，有外贸客服售后经验优先。
2、英语听说读写流利，能与外国客户沟通交流，有较强的英文邮件书写能力。

职位描述：

岗位职责：
1、负责收集售后服务方面的法律法规及相关政策。 
2、负责制定客户投诉受理规定标准并负责其监督与实施。
3、负责根据相应法规，行规制定各大类商品的售后服务（退换货）标准并负责标准的监督与实施。  
4、负责接待并妥善解决顾客以各类方式（来访，致电和致函等方式）。
5、负责本部门人员的培训及考核。
6、负责协助销售部门工作。
7、领导交代的其他事项。
任职要求：
1、3年以上相关客服工作经验，大专以上学历。
2、积极上进，学习能力强、责任心强、能吃苦耐劳，具有团队合作和创新精神。

温馨提示：该岗位需要在东莞塘厦办事处工作，具体工作地点是：东莞塘厦镇大都会大厦A座1608室。

职位描述：

岗位职责：
1.有较强的的团队管理能力、沟通能力和人际交往能力。
2.熟悉机械原理，动手能力强，熟悉电脑，适应出差。
3.有非标设备、兼任制冷设备调试经验优先
4.盐雾机、淋雨试验机、沙尘设备同行调试经验优先

任职要求：
1、1.25-45周岁，大专以上学历
2、人品端正、素质优良，机械、机电、工程类相关专业

职位描述：

1、男女不限，一年以上业务员/业务跟单流程工作经验；
2、良好的销售沟通能力；
3、能吃苦耐劳，服从安排，责任心强。 

职位描述：

岗位职责：
1、负责根据公司内部生产指导性文件和供应商或生产部协调，落实采购订单或生产计划；
2、负责样品跟单，包括样品准备、制作、寄送和归档管理；
3、负责对接销售端一切事宜
4、处理客服售后异常事宜

职位描述：

1、高中以上学历，男女不限
2、具有一定的沟通能力，吃苦耐劳，能接受经常出差
3、会开车，有C1驾照
4、欢迎投递简历或来电咨询；

职位描述：

岗位职责：
1、维护客户关系，了解客户需求,审核订单；
2、根据订单需求协调采购部门采购，跟进交货交期；
3、熟练操作电脑办公软件；
4、有良好的沟通能力及抗压能力；
5、及时处理售后客诉问题；
任职要求:
1.专业不限；
2.有电商或食品行业经验优先；
3.耐心细致，沟通协调能力强，服务意识强。

职位描述：

   1、一年以上客服经验，负责淘宝天猫、拼多多店铺后台处理，熟悉后台操作；
    2、及时、有效、妥善的处理客户反馈的问题，提高售后体验满意度；
    3、善于沟通表达，有较强的亲和力，有服务意识通过旺旺等聊天工具解决客户客户的问题；
    4、有耐心和较强的学习能力，踏实专注，愿意为自我提升努力
     （短期、频繁跳槽者，不予考虑，有电商客服经验优先考虑）；
    5、有较强的抗压、沟通、理解能力、思维逻辑清晰、执行力强、有很好的团队合作意识；
    6、吃苦耐劳，敢于挑战高薪，积极乐观。

职位描述：

岗位职责：
1.负责淘宝、京东、1688运营等平台客服工作；
2.售后退换货跟进，拆包裹登记售后信息，录入资料进ERP系统；
3.欠货订单跟进，协助仓库人员对客户问题进行跟踪处理。售后顾客异常反馈跟进处理；
4.及时、有效、妥善处理突发事件，负责提高顾客的满意度、减少投诉率、提高客服好评率；
5.收集客户各类建议与反馈与页面等位置各类细节优化问题，反馈给运营部门；
6.其他需要处理的客服日常工作。

任职资格：
1.大专以上学历，有一年以上电商客服经验；
2. 熟练操作基本办公软件，具备工厂ERP操作经验，懂工厂订单运转模式；
3.具备良好的顾客服务意识，较强的应变能力和突发事件的解决。

职位描述：

岗位职责：
1、接听客户电话，微信上及时回复客户所问产品售后问题；
2、负责客户需要返回维修的产品及更换配件等问题登记处理；
3、解答客户产品售后疑问，维修进度告知等，安排售后工程师对接技术问题；
4、客户产品寄回维修及更换配件等报价合同传达。
5、做月结对账单及核实收费明细与财务核对。
6、核实客户收货地址，安排发货；
7、维护好客户关系；
8、服从领导及安排的其他事项；
任职要求：
1、高中或以上学历；
2、有1年以上客服、销售或客户服务类工作经验优先；
3、年龄35岁以内，办公软件熟练，打字速度一分钟50字；
4、需具备较强的沟通能力及灵活应对能力，需抗压能力强；
注：1、此岗位上班时间是26天10小时，

职位描述：

售后专员    月综合工资(5000~7000)  具体面议

要求:
1.年龄18~35周岁,男女不限,高中以上学历,懂基本办公软件操作,有国内电商平台售后经验者能熟练ERP操作(有管家婆系统操作经验者优先);
2.思维敏捷,数字观念,细心,有较强的责任心;
3.能适应节假日上班 有电商仓库经验者优先考虑;
4.工作时间26天轮休制;

公司福利：
长白班,宿舍3-4人间提供热水器空调独立卫生间。
外宿补贴100块/月,外吃补贴300/月.
三 八妇女节、端午节,中秋节,春节公司派送礼品福利.
公司不定期举行团队聚餐, 年底有年终奖发放,

每月15号准时出粮.
欢迎有意向者加入.

职位描述：

岗位职责
1、负责淘宝网络店铺的售前/售中/售后客服等工作（公司提供运营技术培训）；
2、通过旺旺、微信等在线聊天工具为客户导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户、推销产品，促成订单成交；
3、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题；
4、协助主管处理其他事务；
5、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；
6、宝贝的上架、下架，产品信息编写、描述、会简单的美图秀秀P图软件:
7、店铺日常数据的统计。
任职资格:
1、中专及以上学历，年龄25岁-45岁，有客服经验者优先；
2、熟悉天猫、淘宝网购流程、规则和后台操作，打字速度40个/分钟以上，熟悉旺旺千牛等沟通工具，为顾客服务、促成顾客满意购买；
3、较强的应变能力、口头表达与沟通能力:具备良好的问题解决能力和一定客户服务技巧;
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、普通话标准，具有良好服务意识，有耐心和责任心、工作积极主动；
6、有五金、建材、电气、电缆、工程行业相关产品销售经验优先；有业务助理、电话销售、跟单经验优先。

职位描述：

岗位职责：1、客户定单的预测分析和处理； 
2、客户定单的库存分析； 
3、出货协调； 
4、客户投诉处理； 
5、客户定单引起的多余
6、善于沟通，责任心强，对工作充满热情。任职要求：1、大专及以上学历，有过呼叫中心、售后服务、电话客服经验优先考虑
2、做事积极主动，肯学习，有上进心
3、思维敏捷，善于总结，做事有条理性
4、熟练使用办公软件
5、具备良好的沟通能力、组织协调能力与团队协作精神。

职位描述：

岗位职责：
1.负责仓库的日常收发货工作，包括货物的入库、出库、移库、分单、配货等操作。
2.负责快速审单、整理并打印订单；配合售后、售前客服、补换货、订单修改、追件查单。
3.负责售后快件核对，确认收货，售后退款，快件拆包，产品维修，配货上架销售等。
4.产品返厂维修出库，入库跟进登记，配货上架销售。等
5.使用ERP系统，对仓库的库存数据进行管理、维护、监控。这包括录入货物的入库和出库信息、更新库存数量、生成报表、仓位调拨等。
6.库存不足，产能不足或者运营的需求，及时、准确地更新数据系统并安排准确通知采购下单配货
任职要求：
1. 熟悉办公软件操作，懂运用聚水潭系统、PDA终端机实用；
2. 具有良好的沟通协调能力和团队协作能力；
3. 踏实认真负责，有较强的工作责任心和敬业精神；

职位描述：

岗位职责：
1、百度、京东、爱采购在线客服，及时回复客户关于产品的售前、售后咨询；
2、对每天收到的潜在客户信息进行登记、核查并分配到相应区域经销商或区域销售经理；
3、对每天收到的售后咨询信息，分析产品信息归属，并转交相关负责人跟进处理；
4、跟踪潜在客户采购信息进度，并将结果记录；
5、新经销商的信息建立档案及维护（含经销合同、授权书的制作、呈报、盖章、快递及原件回收，存档及维护）
6、客户来访时的接待工作
7、潜在客户信息报备管理，了解所报备项目的来龙去脉，核实是否有其他经销商跟进
8、跨区销售、客户报备、老客户纠纷等市场行为的信息收集、跟进、处理；
9、月度、年度销售数据的统计、整理；
10、区域销售经理每月提成核算；
11、每月报销单据的核对，并申请报销；
任职资格：
1、25-40岁，全日制统招大专及以上学历，市场营销相关专业； 
2、受过营销、销售相关培训或工作经历、熟悉合同法；
3、有2年以上电话营销、销售、客服等同等岗位经历；
4、具有较强的亲和力，服务热情，措辞严谨，有良好的服务意识；
5、能熟练使用相关计算机办公软件；
6、性格外向，充满激情，善于与人沟通，有耐心、细致严谨；
7、有团队合作精神、工作严谨、敬业、忠诚守信；

职位描述：

1、每日登陆阿里旺旺客户端，及时响应客户需求，解答客户的咨询。
2、负责处理客户的订单，售后追综，投诉处理，维护并开发新客户，完成销售任务。
3、统计分析客户咨询情况，客户建议、投诉（电话、网站等），定期向主管领导汇报。
4、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致；
5、配合团队工作，及时完成上级交办的其他事宜。
任职条件:
1.有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰；
2.普通话标准，口齿伶俐，懂得销售者心理，语言表达能力强，擅于沟通；
3.头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致；
4.性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作；
5.有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有网络销售或电话销售经验者优先
6.电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具。
7.有制造业商品销售经验优先考虑

职位描述：

工作内容：

1、店铺日常工作：熟悉售前，售后，物流规则等；

2、售前工作：为顾客导购，解答客户咨询，促使买卖的成交，客户订单确认，发货，物流状态跟进；

3、售后服务：客户反馈问题，投诉，退换货，中差评，售后工单，店铺违规等处理；

4、负责产品上下架、价格及库存修改；

5、接受并完成上级交待安排的其他工作。



任职要求：

1、从事过客服工作一年以上，有电商客服经验者优先；

2、具有一定的抗压能力，仔细耐心，思维灵活，善于与人沟通，

3、有上进心，有责任心、有团队合作精神及较强的学习能力。

职位描述：

岗位职责：
1.使用即时聊天工具与客户在线交流，介绍产品，解答客户咨询；
2.进行产品的销售及跟单工作，限度的转化成单；
3.准确把握客户需求并进行针对性销售，完成部门销售任务；
4.配合其他部门处理客户订单和售后问题；
5.能承受较大工作强度及顾客咨询量，并能妥善处理顾客关系。
任职要求：
1.需要吃苦耐劳的精神，工作主动认真，有高度的责任感，热爱电商行业；
2.具有良好销售意识和销售技巧，提升品牌影响力；
3.具备良好的客户服务意识，对客户充满热情、耐心和亲和力；
4.性格开朗、易于沟通有较强的团队合作精神；
5.头脑灵活，打字速度快，文字表达能力强；
6.有无经验均可

职位描述：

岗位职责：
1、负责售后相关部门表格制作及信息录入分析；
2、售后各项业务数据、报表的收集、整理、统计、汇总并按时上报；
3、系统后台订单操作，及时对系统后台订单审核、整理、录入。

任职要求：
1、大专及以上学历，有1年相关工作经验；
2、有良好的沟通表达能力，服务意识强，有团队合作精神；
3、熟练使用办公软件，word、Excel等。

职位描述：

工作内容：
1、负责外贸平台，回复询盘TM，开发跟进客户；
2、通过客户需求下单安排，跟进订单情况；
3、安排订单出货事宜；
4、处理售后问题；
任职要求：
1、大专及以上学历，英语4级以上；
2、一年以上外贸客服工作经验，熟悉外贸流程；
3、 做事认真负责，主动性强，能独立处理订单，从报价，订单跟进，出货，售后以及相关的商务事宜。
详细了解请致电！

职位描述：

1、通过淘宝旺旺，京东咚咚或电话与客户沟通，能够及时、准确、合理地解决买家产品使用及售后问题；
 2、以良好的服务态度处理客户售后相关事宜,维系好客户； 
岗位需求： 
1、打字速度快； 
2、良好的表达及沟通能力，遇事有耐心，有上进心有强烈的责任心和团队精神； 
3、有电子商务，天猫，淘宝，京东等售后客服相关工作经验优先

职位描述：

1、可接受无经验，有工作经验优先；第二个月转换成带销售性质的客服，薪资构成：底薪+提成。介意者勿投！！！
2、主要工作内容：平台售后客服，处理客诉，并记录好客诉问题；
3、打字速度40字/分钟；
4、性格开朗，抗压能力强。

职位描述：

岗位职责：
1、负责直播间的客户接待答疑，为顾客解决售前、售中、售后的相关问题，引导顾客促成销售；
2、对店铺订单进行及时跟踪、反馈服务、如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等；
3、维护店铺日常，包括售后处理、评价管理等工作，尤其是重大售后问题解决，降低差评率；
4、每天退换货及时跟进并处理后台退款、换货订单的处理，配合每场直播复盘优化提升，不断学习总结经验，促进销售转化，提高直播间人气，吸引粉丝，转粉丝团以及私域用户量；
5、服从公司安排，热爱学习，热爱分享，遵守法律法规和平台规则；

任职资格：
1、有电商平台客服工作经验；有相关实习工作经验的应届毕业生也可以；
2、具备售前、售中、售后客服经验，熟悉电商商城前台、后台的操作及流程，熟练使用平台聊天即时通讯软件；
3、具有主动销售意识，销售能力强，工作细心，责任心强、良好沟通能力以及协调能力、有团队协作精神；抗压能力强；
4、熟练使用各种办公软件，熟练使用计算机、互联网和office软件，打字速度快
5、具备优秀的分析与解决问题的能力，较强的应变和沟通技巧；
6、具备良好语言表达能力、交际能力、有很强的沟通能力；

职位描述：

基本要求‌：通常要求应聘者具备半年以上的电商店铺客服经验，熟悉客户服务流程，具备良好的服务意识，服从公司安排‌。
‌技能要求‌：需要具备敏锐的商业意识，较强的应变能力和口头表达与沟通能力。应聘者应能快速掌握专业知识，熟练运用Office软件，并具备良好的文档写作能力‌。
‌工作能力‌：要求应聘者工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心，勤奋踏实，具备良好的服务意识和团队合作精神‌。
‌其他要求‌：有些岗位可能要求打字速度不低于45字/分钟，并能同时应付多个人的聊天咨询问题。应聘者还应具备良好的应变能力，熟悉各大平台的买卖操作流程，能熟练解答客户提问，推介产品，促进销售订单生成等相关流程‌。
‌电商平台接待的工作内容通常包括‌：
‌接待客户咨询‌：主要通过电商平台接待客户，回答客户的咨询问题。
‌处理售前售后‌：妥善处理店铺的售前和售后服务，制定方案，做报价，和客户达成合作。
‌下单与跟进‌：下生产单，跟进生产进度安排发货时间。

职位描述：

1、负责客户的打样及客户订单的追踪。
2、报价单、合同的制作。
3、设备的售后处理等问题的协调工作。
要求：有工厂跟单及售后客服经验
薪资结构：底薪4000+提成