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东莞市备耕五金电子科技有限公司

实名 营业执照
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100-200人
生产/制造/加工

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何小姐

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职位描述

网络/在线客服客户服务流程 Office软件聊天咨询问题买卖操作流程解答客户提问客服销售电商客户售前售后

所属部门：业务部

职位类别：网络/在线客服

基本要求‌：通常要求应聘者具备半年以上的电商店铺客服经验，熟悉客户服务流程，具备良好的服务意识，服从公司安排‌。
‌技能要求‌：需要具备敏锐的商业意识，较强的应变能力和口头表达与沟通能力。应聘者应能快速掌握专业知识，熟练运用Office软件，并具备良好的文档写作能力‌。
‌工作能力‌：要求应聘者工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心，勤奋踏实，具备良好的服务意识和团队合作精神‌。
‌其他要求‌：有些岗位可能要求打字速度不低于45字/分钟，并能同时应付多个人的聊天咨询问题。应聘者还应具备良好的应变能力，熟悉各大平台的买卖操作流程，能熟练解答客户提问，推介产品，促进销售订单生成等相关流程‌。
‌电商平台接待的工作内容通常包括‌：
‌接待客户咨询‌：主要通过电商平台接待客户，回答客户的咨询问题。
‌处理售前售后‌：妥善处理店铺的售前和售后服务，制定方案，做报价，和客户达成合作。
‌下单与跟进‌：下生产单，跟进生产进度安排发货时间。

年龄要求： 18~30岁
语言要求：不限

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工作地点

广东省东莞市南城区南城街道第一国际F座，15楼1501室

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工商信息

公司名称： 东莞市备耕五金电子科技有限公司
公司状态： 在业
行业： 批发业
公司类型： 有限责任公司(自然人投资或控股)
地址： 东莞市寮步镇药勒村银龙街7号
企业规模： 小于50人
法人代表： 刘刚
注册资本： 50万人民币
注册时间： 2014年05月20日
注册号： 441900001974219
统一社会信用代码： 91441900304074957M
组织机构代码： 304074957
登记机关： 东莞市市场监督管理局
注册地址： 东莞市寮步镇药勒村银龙街7号
营业期限： 2014-05-20至无固定期限
核准日期： 2018年11月14日

经营范围：

研发、产销：金属制品、电子产品、照明灯具及零配件、通用机械设备及零部件、玩具及配件、运动器材及配件；货物进出口、技术进出口。(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动)〓

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