朗光科技

重庆朗光科技有限公司简介<br>重庆朗光科技有限公司成立于2009年5月,注册资本为壹佰万元整。<br>1.公司人员状况<br><br>公司现有员工20余人，公司下属朗光办公设备经营部，朗光软件开发部，朗光售后服务部。各部门80%以上员工有本科学历，整个员工队伍朝气蓬勃，充满活力，平均年龄仅28岁。公司有多名曾供职ibm，hp, oracle、symantec、微软、h3c、cisco、emc、联想等世界知名it企业的工程师，通过的专业资质认证有cisco 网络工程师ccna，ccnp ；hp 服务器认证工程师；ibm服务器认证工程师；华为认证网络工程师；联想认证网络工程师； amp 布线工程师；有多名既有软、硬件技术技能，又了解行业规律、业务流程的复合人才，为客户提供咨询和服务，有能力把世界最先进的it技术应用到客户业务流程及管理流程的信息化建设中。并且售后服务的工程师有10人，进行专业的售后服务。<br><br><br>2.朗光公司文化<br>（1）．公司理念<br>朗光秉承“讲信誉、重承诺，真诚为你服务”的理念，立足于重庆，面向全国，通过企业卓有成效的努力、实践，从而成为本地卓越的it企业，服务于社会，为本地的经济建设做出贡献。<br>（2）．公司宗旨<br>以负责任和持续创新的精神，通过为广大用户提供信息技术产品、应用解决方案及服务，并根本地提升人们与组织的效益。<br>（3）．公司愿景<br>致力于把员工的理想融入企业的发展，使员工通过对企业的最负责任转化成对社会、对股东、对合作伙伴以及对员工个人的最负责任，从而成为一个永远充满活力和创造力的优秀组织。<br>（4）．价值观<br>尊重并相信员工<br>真诚为我们的客户和合作伙伴服务<br>提倡团队精神<br>鼓励创新<br>公司经营策略<br>专注行业，提供以客户业务应用及管理需求为核心的系统集成方案、软件订制开发及技术咨询服务，以体现对客户的价值。<br>我们刻意追求的价值就是我们的服务，销售产品服务、网络系统建设服务、应用软件开发服务，服务就是我们的产品。<br>以服务为导向<br>从来没有一个行业产品的相互关联性像it行业这样强，如果我们将每一种it软硬件产品都看作是it解决方案的一个组件的话，it集成商的使命就是要成为最多解决方案组件的组合中心和管理中心，在组合和管理两中心中，集成商必须要加入自己的理念才能真正满足客户越来越需要的解决方案，这就是服务。<br>服务是商家的生存价值、服务是用户投资的保值。我们追求的不仅仅是我们的商品种类与品质及解决方案满足用户需求，同时更注重随之而来的针对用户的全方位立体服务。<br>①售前咨询<br>．需求分析：<br>若你愿意与本公司合作建立自己的应用系统，我们会指派专业的系统分析人员进驻你的企业组织，调查、了解并分析你的现有应用系统、业务流程及需要。<br>．提供建议和参考：<br>在充分了解你的现状和真正需求后，结合行业发展趋势我们为你提出合理化的建议，并且提供我们的一些经验和可参考的成功案例，并与你进行充分的沟通、讨论以及修改完善。<br>．系统规划：<br>在经讨论达成共识后，我们为你设计出具有技术先进性、高实用性、高性价比的整体应用解决方案。<br>②．售中技术支持、培训：<br>．技术支持：包括产品介绍、安装步骤、产品调试疑难解答、现场安装调试等。<br>．培训：提供基本的、必要的软硬件操作与应用知识培训，提供厂家认证的专业培训。<br>③．售后系统维护、维修：<br>．系统维护：我们向用户提供软硬件设备因使用环境变化或受病毒侵害不能正常使用时的恢复调试工作，并向用户提供全套的技术升级和咨询服务。<br>．产品维修：严格按厂商详细的《产品维修服务政策》执行，同时提供反应更迅速、更贴近用户的上门服务。<br>．it外包服务：我公司将根据用户要求提供定制服务项目和个性化的服务产品，为客户提供全套的it系统规划、采购、实施、运维、咨询、培训的整体服务。<br>社会的进步，市场竞争的加剧，使专注自己的核心业务成为了机关及企事业单位最重要的任务。而信息技术则成为支撑其核心业务的必要的技术手段。因此，it外包服务以其有效降低成本、增强单位的核心竞争力等特性成了越来越多机关及企事业单位采取的一项重要的商业措施。<br>it外包服务给您带来的收益：<br>？能快速地得到响应，解决信息产品系统中的问题，保证信息设备的正常运行。<br>？遇到技术难题的时候能随时获得宝贵而有价值的建议和帮助。<br>？灵活的安排it服务能力，适应业务变化的需要。<br>？克服机关及企事业单位it人员技术局限性，解决it人员流动带来的不利，保持it服务的延续性。<br>？费用投入较低，机关及企事业单位不需要再投入更多的用于it系统维护的人力和物力。<br>我们的服务理念：<br>我们秉承“讲信誉、重承诺”的公司准则；以专业的、高质量多平台服务能力和完备、规范的客户培训体系为客户服务的基础。为客户提供人性化、多样化、多层次等特色的高品质服务产品。我们的服务确保：<br>确保客户服务器上的数据损失率为零<br>确保因服务原因造成的数据丢失率为零<br>确保因服务原因造成的设备的运行故障发生率为零<br>技术是我们服务的核心生产力<br>我们认为技术的更新是服务质量与效率的标志。我们紧密跟踪最新技术并与行业解决方案完美地结合。我们有雄厚的技术资源储备并有时用以服务于客户。我们以it最新技术为手段，服务于客户新的业务模式与管理模式，从而为客户创造长久的竞争能力与增值机会。<br>外包服务内容：<br>1、每月一次对贵公司使用的办公设备进行例检；<br>2、每半年对贵公司的办公设备进行一次清冼及系统全面维护；<br>3、建立贵公司办公设备和维护档案并安排专人进行服务；<br>4、处理系统、网络及软件问题；<br>5、贵公司办公设备的硬件或换件收费低于市场价的40%；<br>6、制定完善的信息安全、设备使用、管理操作体系。<br>服务及增值服务承诺：<br>1、工作时间2小时内响应客户提出的合理需求；<br>2、我公司员工上门服务持公司服务派工回执单；<br>3、贵公司对我方提供的服务满意度98%以上；<br>4、免费提供贵购买新办公设备时的商家渠道及技术咨询；<br>5、我方上门服务人员做到五不准：<br>不准在贵公司范围内吃东西、吸烟、说脏话；<br>不准在贵公司范围内超出服务内容的活动；<br>不准在服务现场留下任何垃圾；<br>不准以任何借口与贵公司员工发生争吵；<br>不准故意扩大服务范围，收取与服务无关费用；