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• 独立分析
• 修理售后
• 电源性能不良品

职位类别： 其它电子/电器类

QE维修技术员（售后RMA维修|）
一、岗位职责:
1.处理售后的客户退货产品，接收业务退货单据，核实产品信息和退货原因，初步评判责任归属和不良项目分类。
2.协调产品维修与替换，需要替换产品小数自行进行维修，多数可开单协调生产及维修人员进行维修，并跟踪维修进度，对接业务协调交期，确保及时补货给客户。
3.重点不良分析研讨，及时发现同类性质问题和隐患性故障，现场跟进和组织各关联部门人员检讨对策。
4.维护RMA数据分析，准确记录RMA退货原因、不良根因、处理结果，维护RMA数据库和相关文档。定期汇总和分析退货数据，协调相关部门检讨，提出改善方向，以改进产品质量和提升客户满意度。
5.协助客诉处理技术支持，协助售后客服对不良实物的机理分析，以及对客户端产品的处理。
二、任职要求:
1.熟悉电源产品的线路原理，和元器件的性能认知；
2.能独立分析和维修售后性能不良品;
3.有电源电源或PCBA维修工作1-2年以上经验；
4.工作责任心强，工作有计划性，有一定沟通能力；

• 年龄要求： 25-40岁
• 语言要求： 不限
• 所属部门： 品质部

曾小姐

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