商务跟单

职位类别： 业务跟单员

岗位职责：
1）接收客户订单，确认订单交期、品质、特殊需要等；	
2）客户新订单输入 ERP系统，转为《销售订单及销货单》；
3）客户订单出货安排、跟踪及异常处理；	
4）负责ERP系统客户资料的信息维护、修正、补充，交由稽核部审核；
5）负责客户收款、催款及简易对账单的制作，现金客户货款收款情况的跟进以及不包邮客户运费的跟踪收回，并协助财务进行对账等财务活动。
6）日报表处理，负责商务部日常各类数据报表制作，做到文字化、数据化；
7）与售后部门沟通完成客户售后处理，异议及时反馈和处理；	
8）负责与华强北市场部沟通，进行调配货物活动，达成客户订单出货；	
9）协助配合销售经理对接处理客户相关事宜、制定周期销售计划任务；	
10）建立客户及公司两者之间的重要桥梁及纽带，能够及时地将客户的意见或投诉反馈回公司；
11）挖掘客户需求并有效推广，保持有效沟通增进和客户的黏性；
12）挖掘客户的潜力，维护客情，与客户进行有效沟通了解客户所需，做好客户服务工作；
13）熟悉公司产品的基本情况，得体的回答问题或转述给相关人员；
完成上级领导交办的其他任务。
任职资格：
1、市场营销或相关专业大专以上学历；
2、1-3年以上相关工作经验；有3C配件行业相关岗位工作经验优先；
3、熟悉办公软件、电脑操作熟练，能用办公软件制做报表，有ERP系统操作经验；
4、良好的职业素养（敬业精神、服务精神和团队合作精神）；善于沟通协调。

上班时间：每月单休制（固定星期天休息），上班时间：8:30--12:30,14:00--18:00，弹性制工作时间；每日完成工作为主；
薪资范围：综合底薪（1900+餐补300+住宿补贴300）+岗位工资+绩效工资+额外全勤奖奖励100元+转正后提成。综合薪资7-8K，具体薪资面议。
福利：办公环境优美、按政策购买社保、员工培训、节日福利、团建、年终奖等等；

• 年龄要求： 20~36岁
• 语言要求： 不限