客服专员（销售）

所属部门： 网络销售部

职位类别： 销售助理

岗位职责：
1、负责协助团队内成员客户服务过程中对应需要协助的事项；
2、负责朋友圈、抖音等内容的编辑；
3、团队整体目标进度登记、分析与提示；
4、协助上级做好客户资料的收集和归档；
5、完成销售资料的整理，出具报表；
6、协助做好客户的下单、开单和派单生产等跟进工作；
7、协助完成对客户的定期调查，及时反馈有关信息；
8、处理客户投诉和异常反馈工作；
9、完成其它相关工作。

岗位要求：
1、有耐心，细致，责任心强，服务意识强，积极主动；
2、具有一定文案撰写能力；
3、具有团队协作意识，学历中专以上，经历不限；
4、办公环境舒适，公司氛围轻松愉悦；
5、办公软件操作熟练，熟悉金蝶软件优先。

• 年龄要求： 25~35岁
• 语言要求： 不限