-
孙小姐
今日活跃
- 可能无法立即查看投递
职位描述
所属部门: 品质保证部
职位类别: 品质工程师
工作职责: 1、负责处理客户投诉及上访,解决客户与公司之间的矛盾,并跟踪反馈结果; 2、及时响应并分析投诉问题,针对投诉个案制定有效的客诉解决方案; 3、协调公司内部资源预防及妥善解决客户的投诉,对具有潜在异常问题的案件作出风险预警,并实施应对措施; 4、负责投诉问题的数据统计、归类、分析,对痛点问题进行总结并提出业务,服务及流程优化意见,避免同类投诉重复发生; 5、及时将客户投诉情况向上级汇报; 6、配合相关部门完成其他工作; 业务内容: 1、客户投诉处理,客户调查依赖处理 2、定期拜访客户,与客户进行品质交流 3、品质向上活动推进(部门内品质向上活动、客户品质向上活动) 4、完成日常的品质工作及上级领导安排的其他任务 工作经验: 1、大专及以上学历,理科专业,有3年以上电子行业相关品质工作经验。 2、具有2年以上投诉处理经验。 3、具有对应客户监察、处理客户相关的往来业务经验。 技能要求: 1.有良好的计算机应用能力,统计数据图表分析能力 2.灵活运用办公软件、质量工具、统计手法、分析手法。(例如:QC七大手法、8D报告、分析工具) 3.会操作基本测量仪器,如工具显微镜、高度规、电子显微镜等 4.良好的案例复盘和项目跟进推动能力,能从投诉案例中,发现问题或者优化点,并跟进推动 5.沟通能力强,心理素质良好,抗压能力强
- 年龄要求: 28~40岁
- 语言要求: 日语
智通人才网安全提醒
我要举报
求职过程中安全很重要。如您在求职面试的过程中发现用人单位或其招聘人员存在以下违法违规行为,请立即举报: 1. 扣押您的身份证或其他证件; 2. 以任何名义要求您出资或交钱; 3.发布虚假招聘信息;
点击此处了解更多求职安全防范知识
工作地点
广东省东莞市寮步镇寮步沿湖路50号
显示地图工商信息
- 公司名称: 东莞大泉传感器有限公司
- 公司状态: 在业
- 行业: 计算机、通信和其他电子设备制造业
- 公司类型: 有限责任公司(外国法人独资)
- 地址: 东莞市寮步镇牛杨村
- 企业规模: 500-999人
- 法人代表: 沼内德幸
- 注册资本: 1508.32万美元
- 注册时间: 2004年01月05日
- 注册号: 441900400052622
- 统一社会信用代码: 914419007578517398
- 组织机构代码: 757851739
- 登记机关: 广东省东莞市市场监督管理局
- 注册地址: 东莞市寮步镇牛杨村
- 营业期限: 2004-01-05至2024-01-04
- 核准日期: 2017年08月09日
-
经营范围:
生产和销售新型电子元器件(敏感元器件及传感器:温度传感器)及其售后服务、新型电子元器件(片式元器件)。从事电子零部件及电子元器件原材料的批发及进出口业务。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)〓
登录查看工商信息
登录/注册
企业简介
东莞大泉传感器有限公司
东莞大泉传感器有限公司,由日本株式会社大泉制作所百分之百出资的大型日资企业,公司成立于2004年,注册资本为10500万人民币,现有1000多名员工。公司拥有世界先进的生产设备和技术,专业生产和销售各类温度传感器。主要客户:日立、松下、东芝、静岗、大金等。每周5天8小时工作制,薪酬优厚,加班工资按《劳动法》要求计算;全新厂房、内设中央空调;宿舍区设有花园,房间内有空调、热水器,包食宿,不扣费用;试用期内可购买养老、失业、工伤、住院以及门诊医疗保险;享有年休假、婚假、生育假、病假以及丧假等法定有薪假期;每年定期派各部门优秀员工到日本总部进修,有较好的发展空间。 请求职者通过智通人才网招聘系统应聘本公司的职位,或者通过本公司在智通人才网上留下的联系方式与本公司联系,本公司不会用手机或者小灵通的方式联系求职者,也不会在本公司所在地以外地点对 请求职者通过智通人才网招聘系统应聘本公司的职位,或者通过本公司在智通人才网上留下的联系方式与本公司联系,本公司不会用手机或者小灵通的方式联系求职者,也不会在本公司所在地以外地点对求职者进行面试,请悉知。
可能感兴趣的职位
-
绕线工程师9-12K包住 餐补 加班补助 五险一金 8小时工作制CAD 线束 机械设备东莞-塘厦镇
-
NPI-PE工程师12-18K8小时工作制 餐补 五险 带薪年假 弹性工作时间NPI PE 结构工艺 制程工艺 工艺改善东莞-企石镇
-
layout工程师15-20K包住 五险一金 8小时工作制 绩效奖 节日福利相关软件东莞-石碣镇
-
品管部DQE工程师8-15K包吃 包住 五险 8小时工作制 双休东莞-东城区
-
环保体系专员8-10KISO9001:2015 ISO14001:2015 REACH CA65 POPs东莞-东坑镇
-
包住 包吃 工作环境优美 节日福利 六险法兰克 CNC调机 硅橡胶产品模具东莞-谢岗镇
-
品质工程师8-11K·13薪带薪年假 包吃 包住 年终奖 五险一金塑胶模具 五金模具 手机配件 制程检验(IPQC) 来料检验(IQC)东莞-凤岗镇
-
品质工程师7-9K餐补 五险一金 全勤奖 生日礼物 工作环境优美ISO9001 光学镜头 8D\5C\QCC深圳-宝安区
-
QE工程师7-9K汽车配件 制程质量控制(PQC) 成品检验(FQC) 出货检验(OQC) 生产质量管理东莞-清溪镇
-
DQE工程师8-11K研发质量管理(DQE/DQA) 生产质量管理东莞-清溪镇
-
测量工程师测量员6-8K包吃 包住 五险 工作环境优美 交通便利手机配件 生产质量管理东莞-清溪镇
-
QE工程师\品质工程师6-7.5K带薪年假 免费培训 节日福利 工作环境优美 包住东莞-凤岗镇
-
品质担当8-9K·13薪包住 餐补 加班补助 五险一金 双休出货检查管理 检查标准 出货业务管理 品质异常处理 出货异常东莞-石龙镇
-
QE工程师6-8K包住 五险 8小时工作制 工作环境优美 交通便利总结一周品质 规划检验之标准 客诉异常 原因分析 临时对策东莞-清溪镇
-
品质主管8-12K包吃 包住 养老保险 带薪年假 全勤奖东莞-石碣镇