国内电商运营总监

所属部门： 业务部

职位类别： 电商/网店运营

岗位职责：

1. 战略规划与执行
   1.1制定并实施公司的电子商务战略，确保与公司整体业务目标一致。
   1.2分析市场趋势，制定年度销售目标，并根据市场变化及时调整策略。
   1.3监控行业动态，研究竞争对手策略，以保持公司在市场中的竞争优势。

2. 运营管理
  2.1 负责电商平台的整体运营工作，包括但不限于商品管理、营销推广、客户服务等。
  2.2 管理电商平台的日常运营，保证网站正常运作，提升用户体验。
  2.3优化运营流程，提高工作效率，降低成本，增加利润。

3. 团队建设与发展
   3.1组建高效的电商运营团队，明确各成员职责，提升团队凝聚力和执行力。
   3.2提供培训和发展机会，帮助团队成员成长，激励团队达到最佳表现。

4. 数据分析与决策
   4.1使用数据驱动的方法来分析销售业绩，评估营销活动的效果，为决策提供依据。
  4.2定期报告电商平台的业绩，识别增长机会和改进点。
   4.3通过数据分析预测未来趋势，指导产品开发和库存管理。

5. 跨部门协作
   5.1与产品、供应链、市场等部门紧密合作，确保信息流通顺畅，协调各部门资源支持电商运营。
  5.2参与跨部门项目，协调资源分配，推动项目的顺利进行。

6. 客户关系管理
   6.1构建并维护良好的客户关系，收集用户反馈，持续改善服务质量和购物体验。
  6.2处理重大客户投诉或疑难问题，确保客户满意度。

7. 合规与风险管理
   7.1 确保电商平台的所有操作符合法律法规要求，保护消费者权益。
  7.2 对潜在风险进行评估，制定应急预案，减少不良影响。

• 年龄要求： 不限
• 语言要求： 不限