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陈小姐
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职位描述
职位类别: 客服专员
岗位职责: 1、清晰、准确地与客户交流,理解客户需求,提供满意的解答 2、熟悉所售卖商品的特点、用途、库存情况等,以便准确回答客户疑问 3、快速响应客户的询问和问题,提供及时的帮助和解决方案 4、面对客户投诉和问题时,能够迅速定位问题并提供有效的解决方案;全程负责客户售后服务 5、负责客户发货申请,并配合物流部门发货; 6、与客户建立良好的工作关系,保持友好的态度,即使在处理复杂或不满意的客户时也能保持专业 7、定期进行客户回访,并做好工作记录; 8、负责汇总统计每周受理投诉、市场反馈、回访情况; 9、完成领导临时交办的其他任务 任职要求: 1、一年以上相关工作经验。 2、性格外向、自信、乐观。 3、较强的应变能力、协调能力、能独立处理紧急问题。 4、良好的服务意识、耐心和责任心,学习能力强,愿意主动工作。 5、熟练电脑操作,打字速度80字/分钟,会做详细记录。
- 年龄要求: 不限
- 语言要求: 不限
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工作地点
广东省东莞市黄江镇汇龙路10号 恒溢工业园 H栋四号电梯上三楼
显示地图工商信息
- 公司名称: 皓硕电器(东莞)有限公司
- 公司状态: 开业
- 行业: 电气机械和器材制造业
- 公司类型: 有限责任公司(自然人独资)
- 地址: 广东省东莞市黄江镇汇龙路10号8栋201室
- 企业规模: -
- 法人代表: 曾德军
- 注册资本: 10万人民币
- 注册时间: 2023年09月13日
- 注册号: 441900011792242
- 统一社会信用代码: 91441900MACW11BW8J
- 组织机构代码: MACW11BW-8
- 登记机关: 东莞市市场监督管理局
- 注册地址: 广东省东莞市黄江镇汇龙路10号8栋201室
- 营业期限: 2023-09-13至无固定期限
- 核准日期: 2024年03月14日
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经营范围:
一般项目:家用电器制造;家用电器销售;家用电器研发;电子产品销售;计算机软硬件及辅助设备零售;计算机软硬件及辅助设备批发;计算机软硬件及外围设备制造;五金产品制造;五金产品批发;五金产品研发;五金产品零售;塑料制品制造;塑料制品销售;模具制造;模具销售;汽车装饰用品制造;电子元器件零售;电子元器件制造;汽车装饰用品销售;人工智能基础软件开发;软件开发;人工智能应用软件开发;智能机器人的研发;网络与信息安全软件开发;技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;技术进出口;货物进出口。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)
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企业简介
皓硕电器(东莞)有限公司
- 行业: 电子/半导体/集成电路
- 规模: 100-200人
- 性质: 民营
- 当前职位: 客服专员
皓硕电器(东莞)有限其经营范围包括吹风机的研发与销售,是一家只专注高速吹风机的研发与制造高新特精企业,产品研发及销售团队曾服务于众多知名企业,创造不菲业绩。生产流程及工艺标准高效,服务于众多国内外一、二线品牌,经验丰富,实力强大。公司规模:员工百余人, 在技术支持方面,公司建立了一支实力雄厚的专业研发团队,为客户提供一流的技术保障和服务。开创未来,我们将继续加强现有的市场优势,优化研发、营销、服务的每一个环节,完善管理体系,不断提升企业的品牌。期望为客户提供全面、更专业的服务。
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