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肖先生
3小时前活跃
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职位描述
所属部门: 销售部
职位类别: 客服经理/主管
岗位职责: 1、负责制定并执行耳机售后服务的整体策略,确保售后服务质量与客户满意度 2、监督和管理售后服务团队,确保团队高效运作,并不断提升团队的服务水平和专业技能。 3、建立并优化售后服务流程,提高服务响应速度和问题解决效率,降低客户投诉率。 4、与生产、研发、销售等部门密切沟通协作,及时反馈产品问题,推动产品质量的改进和升级。 5、定期对售后服务数据进行统计分析,为管理层提供决策支持,推动售后服务体系的持续改进。 6、负责处理重大售后问题,维护公司形象和声誉,确保客户满意度。 必备条件: 1、具有3年以上耳机行业或相关电子产品售后服务管理经验。 2、熟悉耳机产品的技术特点和售后服务流程,具备丰富的售后服务团队管理经验。 3、具备出色的沟通和协调能力,能够与不同部门和客户进行有效沟通,解决复杂问题。 4、具备强烈的责任心和敬业精神,能够承受一定的工作压力,具备解决问题的能力。
- 年龄要求: 不限
- 语言要求: 不限
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工作地点
广东省东莞市长安镇上角社区下围连心路9号
显示地图工商信息
- 公司名称: 广东硕强电子有限公司东莞分公司
- 公司状态: 在业
- 行业: 计算机、通信和其他电子设备制造业
- 公司类型: 有限责任公司分公司(自然人投资或控股)
- 地址: 东莞市长安镇上角社区下围连心路9号
- 企业规模: 100-499人
- 法人代表: 刘铁勇
- 注册时间: 2015年07月27日
- 注册号: 441900002589106
- 统一社会信用代码: 91441900351181923J
- 组织机构代码: 351181923
- 登记机关: 东莞市市场监督管理局
- 注册地址: 东莞市长安镇上角社区下围连心路9号
- 营业期限: 2015-07-27至无固定期限
- 核准日期: 2021年04月06日
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经营范围:
研发、设计、产销:电子产品;网上销售:电子产品;软件开发;市场调查;展览展示及策划;文化交流活动策划;货物进出口、技术进出口;电子元件及组件制造;模具制造;劳务承揽;塑料零件制造;五金制造、加工,(依法经批准的项目,经相关部门批准方可开展经营活动)。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)〓
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企业简介
广东硕强电子有限公司东莞分公司
- 行业: 电子/半导体/集成电路
- 规模: 500-1000人
- 性质: 民营
- 当前职位: 售后组长
广东硕强电子有限公司东莞分公司是一家高新科技企业,主要从事高端耳机产品的研发、制造与销售。 硕强电子创立于1999年,历经近20年的高速发展,已成为集研发、制造与销售为一体的,拥有自主品牌的现代化、规模化的大型公司. 公司拥有员工近800人,生产基地总面积超过5万平方米,拥有现代化的生产设备和完善的配套设施,企业以专注的服务致力于民族品牌的不断发展。 公司营销网络遍布全球,在国内连续10多年雄踞专业音频耳机市场占有率首位。在国际市场,与美国、德国、日本、韩国等国家建立了良好的业务合作关系,产品远销全球200多个国家与地区,成为了国内外多家著名IT品牌的产品配套供应商。 公司环境优美,工作、生活条件优越、舒适,内设有乒乓球室、羽毛球室、篮球室、桌球室、图书馆等。 公司福利: 1、每季度/年度评选优秀员工若干名(奖金300元-800元/人); 2、突出贡献奖:1000-50000元/次. 3、公司为员工提供广阔的晋升空间和培训需要 4、每月发放生活用品和生日礼品 5、每月定期为员工举办娱乐活动 6、每周5.5天工作制。
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