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周健荣
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职位描述
职位类别: 物业管理经理/主管
岗位职责: 1.全面负责物业部工作,确保物业部管理范围内的工作质量,确保为客户提供优质的管理和服务; 2.严格按公司规章制度及操作规程开展工作,检查客服中心职责范围内的各项工作执行情况; 3.负责租户日常服务管理工作的例行巡查、监督,及时纠正或向上级及相关部门反映不符合内部管理和管理要求的现象。例行巡查的事项; 4.负责制定、贯彻、落实本部门工作计划和物品需求计划以及各项管理制度和管理规定,并确保予以贯彻执行及做好工作总结; 5.指导、监督、检查本部门各项工作及下属人员工作的完成情况,检查属下员工对客户的服务态度、服务质量以及处理突发事件等的能力; 6.负责处理客户的投诉/求助,定期组织客户意见征询活动,了解客户对公司各项服务的意见及建议,做好回访工作的计划安排;每月根据投诉内容分类统计后上报同时制订出合理有效的矫正及预防方案,积极进行日常住户联系走访工作,与租户建立良好的沟通关系; 7.负责做好本部门与管理处其他相关部门之间的沟通及协调工作; 8.负责客服中心员工的考核工作,培训提高本部门人员的思想素质、工作技能和专业水平,监督和管理好下属员工工作; 9.负责组织社区文化活动及社区宣传工作; 10.协助财务部做好相关费用的催缴工作; 11.负责完成上级交办的其它各项工作。 任职要求: 教育背景: 大学本科及以上学历,物业管理、市场营销、房地产管理等相关专业; 工作经验: 至少5年以上物业管理或商业招商相关工作经验,有成功案例者优先考虑; 专业技能: 熟悉物业管理相关法律法规,了解商业招商流程和市场动态; 管理能力: 具备良好的团队管理能力和沟通协调能力,能够带领团队高效完成任务; 服务意识: 具有较强的服务意识和责任心,能够妥善处理各种突发情况,有亲和力,较强的执行力和服务意识; 薪资待遇: 薪资范围:绩效+提成 福利待遇:五险一金、带薪年假、节日福利、员工培训与发展机会等。
- 年龄要求: 25~42岁
- 语言要求: 不限
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工作地点
广东省东莞市望牛墩镇镇中路
显示地图工商信息
- 公司名称: 东莞市新世纪电子电器城有限公司
- 公司状态: 开业
- 行业: 电气机械和器材制造业
- 公司类型: 有限责任公司(自然人投资或控股)
- 地址: 东莞市望牛墩镇镇中路
- 企业规模: 小于50人
- 法人代表: 吴仲林
- 注册资本: 5100万人民币
- 注册时间: 2000年01月05日
- 注册号: 441900001664919
- 统一社会信用代码: 9144190072475625XL
- 组织机构代码: 72475625-X
- 登记机关: 东莞市市场监督管理局
- 注册地址: 东莞市望牛墩镇镇中路
- 营业期限: 2000-01-05至无固定期限
- 核准日期: 2024年02月01日
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经营范围:
销售:电器、电子产品;物业租赁。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)〓
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