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职位类别: 网络/在线销售
一、网络客服日常工作内容 1. 承接好前来咨询的客户,引导客户下单,完成销售业绩; 2. 及时查看后台订单,对于已经下单的订单及时发货,核实客户收货地址; 3. 处理好店铺的售后问题,降低退款率; 4. 将店铺后台订单情况反馈给店铺运营,及时调整运营策略; 5.对于拍下没有下单的客户,进行进一步的休咨询,记录客户的顾忌,在下一次销售的时候,可以从容面对; 6.维护好老客户。对于店铺的老客户要保持联系,在活动或者节假日送去问候,提高店铺的回购率。 二、网络客服基本能力要求 1. 专业能力过硬:对于店铺的产品要非常熟悉,这样当客户来询盘时,能够快速解决客户的顾虑。 2. 态度谦和,语气亲切:谦和的态度会拉近卖家和客户的距离,也会让客户感受到愉快的购物氛围,便于店铺的口碑传播。 3. 打字速度快:这个是硬性要求。一般回复客户的问题要控制在5分钟之内,时间太长的`话会大大降低客户的购物热情,导致客户流失。 4. 对待客户真诚过:千万不要夸大产品的效果,这样对店铺是很大的损坏;相反真诚的描述会得到客户的理解。查看更多
- 年龄要求: 30岁以下
- 语言要求: 不限
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公司介绍
一、公司简介: 公司创立于2009年,拥有独立的生产厂房,并注册自己的刀具品牌。公司集研发,生产,销售为一体的专业生产精密刀具的企业。主要生产设备全部引进欧洲数控设备,在行业内处领先地位。 现公司已属于高新技术企业正处于高速倍增发展阶段,将热忱邀请各位有志之士加入,共创辉煌事业! 二、公司福利: 1、薪酬福利:提供具市场竞争力薪资,另每年视公司营运情况,发放年终奖金; 2、社保:按东莞市规定购买养老、失业、医疗、工伤、生育保险; 3、餐厅:按季节免费为为全体员工提供营养丰富三菜一汤的中、晚餐; 4、住宿条件:提供有独立卫生间及阳台1-2人套间,另配有热水、空调、储物柜等; 5、有薪假期:享有国家劳动法规定的法定节假日、工伤假,婚假,丧假,产假等有薪假期; 6、康乐设施:厂内设有乒乓球台、桌球台、羽毛球、篮球等; 7、员工福利及活动:不定期举办户外活动、年度旅游、各节假日发放礼品、员工生日礼品、年底举办尾牙抽奖晚会; 三、交通指引: 1. 清溪镇区: 清溪6路公交车在金塘街下车或快车到我公司; 2. 开车路线:导航地点可定位东莞清溪“广东优能特五金科技有限公司”。查看更多
工商信息
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公司名称:
广东优能特五金科技有限公司
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公司状态:
在业
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注册时间:
2009年07月24日
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公司类型:
有限责任公司(自然人投资或控股)
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注册资本:
1800万人民币
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法人代表:
周四海
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地址:
东莞市清溪镇谢坑村金塘街第一栋一号厂房
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行业:
批发业
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企业规模:
50-99人
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注册号:
441900000604685
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统一社会信用代码:
91441900692417690W
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组织机构代码:
692417690
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登记机关:
广东省东莞市工商行政管理局
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注册地址:
东莞市清溪镇谢坑村金塘街第一栋一号厂房
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营业期限:
2009-07-24至无固定期限
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核准日期:
2017年02月10日
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经营范围:
研发、产销:切削刀具、数控刀具、五金工具、硬质合金材料、模具钢材料、模具配件、机床配件、机械配件、汽车配件、电子配件、五金零件、数控车铣加工;货物进出口、技术进出口。
工作地址
广东省东莞市清溪镇广东优能特五金科技有限公司
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