一、岗位职责： 1.采用项目主管负责制，全面负责项目从立项到验收的整体进度、交期、质量、成本和风险管理工作，统筹和协调对应的内、外部资源。监控项目每个节点的工作执行情况，并参与推动部分重要节点的具体工作。 2.作为公司与客户对接的统一窗口，与客户对接项目的各项事宜； （包括不仅限于商务、技术需求、交期、售后处理等全方面沟通） 3.收集和分析市场趋势，为销售策略的制定提供有力支持。积极开拓市场，不断挖掘潜在客户和商机，完成公司设定的销售目标； 4.为客户提供全方位的销售支持，包括报价、商务谈判、合同签订等； 5.负责项目立项、项目进度评审、项目进度追踪、设备交付对接、售后整改统筹跟进工作； 制定项目计划，实现项目进度、质量、设备成本、售后费用的控制； 6.主导推进项目验收及回款工作； 7.负责统筹组织项目会议，如：项目评审会、项目交期跟进会、项目问题异常整改专题会议等； 8.负责对接客户反馈的设备异常问题，并跟进落实，技术问题协调工程部解决； 9.判定售后涉及费用的归属问题，过保的售后问题应报价收取相应服务费；负责接收客户的增值需求评估及有偿设备售后工作； 10.对接客户要求增派人手出差的需求，从成本管控角度分析必要性；技术性问题协调工程部判定； 11.负责对项目部下属人员进行业绩考核和管理； 12.每周提交项目进展总结周报、项目用人需求、项目物料采购需求和项目异常、整改记录及需协调事项。 二、任职资格： 1.具备较强的销售技巧和商务谈判能力，能够达成销售目标。 2.具备较强的市场敏感度和分析能力，能够洞察市场变化并调整销售策略。 3.熟练掌握工作管理工具（如WBS）进行目标制定、计划编排和工作分解。 4.掌握解决问题的常用工具（如5W2H、8D、解决问题的七大步骤等）。 5.能够熟练应用项目管理工具及方法，如成本效益分析、思维导图、挣值分析、根因分析、风险概率评估等； 6.需长期或短期出差

岗位职责： 1、负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估工作。 2、管理客户档案，建立并维护客户关系，增加客户粘度。 3、负责处理客户咨询、投诉，确保处理结果让客户满意。 4、协助上级管理处理其它事务，如数据分析、流程优化等。 5、负责客服部门与其他部门的工作衔接和配合，确保信息畅通无阻。 岗位要求： 1、大专以上学历，电子商务、营销、管理等相关专业优先。 2、三年以上客服管理经验，熟悉供应链行业或相关行业客服流程。 4、有团队管理经验，能够带领客服团队高效完成工作。

岗位要求： 1、统筹售后部门相关工作：协助机修人员处理相关维修工作；客服人员相关工作。 2、协调公司内各部门间沟通工作。 3、定期反馈客户意见或建议，包含产品质量改善或服务质量提升相关内容，提交改善方案。 4、作为对外桥梁参与客户沟通工作与处理突发事件。 5、收集相关售后部门数据，做好数据分析与相应报告以及平台数据整理。 6、处理客诉：组织公司内部相关负责人，对售后客诉实施调查分析，并形成报告，交由厂长. 任职要求： 1、具有3年以上绣花机维修工作经验。 2、初中以上机械类专业学历，国语流利。

香妹儿: 客服主管岗位职责： 1．制定部门工作计划、提升客户服务质量、优化客服体系、创新服务模式，流程制度管理； 2．接收和评审客户订单，对内进行订单安排、订单保质保量交货等系列统筹工作； 3．负责客户反馈、投诉的收集与跟踪处理； 4．协助财务负责应收账款的回收； 5．负责各类销售数据报表等资料的收集与分析； 6．负责客户档案的管理、维护客户关系，定期进行客户满意度调查，提高客户服务质量； 7、负责客服团队的人员培养带教和培训工作； 任职要求： 1、统招大专及以上学历，专业不限； 2、至少1年以上客户服务管理工作经验，有涂料类企业业务跟单管理经验优先； 3、具备良好的沟通表达、组织协调、商务谈判和应变处理能力； 4、具备良好的数据分析能力；

岗位职责： 1、负责收集售后服务方面的法律法规及相关政策。 2、负责制定客户投诉受理规定标准并负责其监督与实施。 3、负责根据相应法规，行规制定各大类商品的售后服务（退换货）标准并负责标准的监督与实施。 4、负责接待并妥善解决顾客以各类方式（来访，致电和致函等方式）。 5、负责本部门人员的培训及考核。 6、负责协助销售部门工作。 7、领导交代的其他事项。 任职要求： 1、3年以上相关客服工作经验，大专以上学历。 2、积极上进，学习能力强、责任心强、能吃苦耐劳，具有团队合作和创新精神。 温馨提示：该岗位需要在东莞塘厦办事处工作，具体工作地点是：东莞塘厦镇大都会大厦A座1608室。

岗位职责： 1、负责收集售后服务方面的法律法规及相关政策。 2、负责制定客户投诉受理规定标准并负责其监督与实施。 3、负责根据相应法规，行规制定各大类商品的售后服务（退换货）标准并负责标准的监督与实施。 4、负责接待并妥善解决顾客以各类方式（来访，致电和致函等方式）。 5、负责本部门人员的培训及考核。 6、负责协助销售部门工作。 7、领导交代的其他事项。 任职要求： 1、3年以上相关客服工作经验，大专以上学历。 2、积极上进，学习能力强、责任心强、能吃苦耐劳，具有团队合作和创新精神。 温馨提示：该岗位需要在东莞长安办事处工作，具体工作地点是：东莞长安镇振安东路96号莞深智造技术装备商贸城C栋221-222

岗位技能： 1、外语读写能力良好，熟悉外贸知识和流程； 2、具备基本的财务和法律知识； 3、掌握生产流程、设备操作、质量控制等方面的基本知识； 4、要求性格稳定,逻辑思维清晰； 5、具备较强的亲和力，良好的沟通能力及团队合作精神，进取心强； 6、有开拓精神和团队合作意识； 7、诚实守信、有强烈的责任心和良好的职业道德。 岗位职责： 1、与国内外客户交流确定订单及服务； 2、与公司销售部门沟通并提供全部订单服务； 3、与公司其他部门包括生产制造、质量、研发、财务、人行等部门沟通，协调销售部门提出的内部要求； 4、与对外机构和政府部门连接，协调销售部门提出的外部需求； 5、完成公司要求的管理和绩效工作。

岗位职责： 1.客服质量提升 根据年度目标与工作要求，搭建并持续复盘、优化客服业务运营管理流程与制度体系，沉淀部门专业能力，提升组织运营效率； 2.客户体验改善 根据平台客户体验数据及客服反馈，制定年度客户体验改善规划，通过运营玩法沟通优化及后端维护动作（包括描述页面展示、产品视觉、物流服务、售后赔付等），提高用户体验，以实现提高销售转化率、好评率目标； 3.产品体验改善 根据店铺客户退货数据，反馈顾客服务部，跟进项目改善进度，协调内部资源，以实现降低退货率，提升产品服务体验感目标； 4.服务愿景年度规划 根据年度销售规划，结合平台年度服务指标，通过制定服务愿景年度规划，包括客服质量提升规划、客户体验改善规划、产品服务（品质、物流）体验改善规划，以实现提高销售转化率、降低退货率、提升服务体验目标 5.根据部门人才梯队优化与能力发展目标，统筹部门员工的选、育、用、留工作，主导员工绩效目标的设定和辅导，识别、培养高潜人才，实施专业领域内的知识技能培训，以实现个人与团队能力的持续提升 任职要求： 任职要求： 1、学历要求：大专 、本科；熟悉消费者心理学，全日制本科以上，电子商务、工商管理相关专业； 2、经验要求：4年以上电商相关岗位工作经验，2年以上电商客服管理经验；有家电经验优先考虑； 3、其它要求：熟悉电商平台运营操作。

职位信息 1、负责指定区域老客户、客户维护 2、为公司老客户提供售后服务，问题解答 3、定期维护客户关系，建立良好的信任度，节假日公司问候及礼品的发放 待遇:底薪十绩效十福利津贴

1.身体健康，五官端正，口齿伶俐，形象得体，优秀的敬业精神，责任心强，有从事过销售或业务跟单经验，懂得人情世故，社交能力强。能独立商务洽谈与促进业务攻关与建立良好的商务关系。 2.主要工作是围绕公司的项目业务开展，促进客服关系维护与促进项目签单，跟进项目进展情况等， 3，丰富的社交经验与商务谈判能力，敢于挑战，能全身心投入工作事业，表达清晰，逻辑思维能力强，能适应偶尔外地出差，能适当应酬，有驾驶经验。 4.此岗位，找双休的人士，请不要投简历。 5.有意者具体联系后到公司面谈。

岗位职责： 1、制定售后服务标准及流程； 2、处理装企客户售后问题，跟进落实补件生产及发放； 3、售后数据统计、分析，推动品质提升及改善。 任职要求： 1、有家具企业同等岗位两年以上工作经验； 2、善于制定售后标准及流程； 3、沟通能力好，服务意识强。

1、 基本技能的学习、公司系统产品培训 2、拓客平台精准使用 3、招生话术和邀约技巧 4、签单流程、技巧、话术、售后对接 5、短视频引流，人设打造，剪辑，拍摄 6、无业绩要求，时间自由

岗位职责 1、负责售后服务部工作的整体运作，确保用户满意。 2、制定策略，实现公司所制定的业绩目标。 3、负责掌握售后服务部业绩指标的完成情况，并对其进行监控和督促。 4、负责建立所辖区域售后服务管理体系，完善各项工作管理流程和程序。 5、领导和激励下属员工，使所有员工的思维和行动都以客户为中心。 6、根据每月实际目标达成情况进行总结、分析，并制定与落实改善计划。 7、及时处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题制定改善措施。 8、组织并安排维修部人员的日常培训工作，提升车间技术能力及业务能力。 9、负责协调领导分管、落实好各项工作。 10、完成领导交办的其他任务。

岗位名称：外贸客服 上班地址：广州市 荔湾区 镇安路31号小区 1栋3梯306 【工作内容】 1、负责管理公司分配的工作账号：google账号以及facebook账号以及公司跨境电商平台管理； 2、将客户的询盘转化为实际的销售订单； 3、做好售前、售中、售后工作，争取客户下单（返单），完成销售任务； 4、完成日常的工作报表和办公室的相关后勤工作； 5、跟进和完成临时交待的任务。 【任职资格】 1、本科及以上学历，英语四级-6级，有1年以上外贸从业经验者优先。 2、有跨境电商专员经验，会上传产品，英语书写能力强的优先考虑。 3、较强的逻辑思维能力和数据分析能力，善于从数据中分析和解决问题； 4、人品佳，有职业道德，工作踏实认真、能独立处理问题，责任心强。 5.公司现在处于大力发展阶段，发展空间非常大，非常乐意接受愿意同公司共进退的员工，如果你是，请投上你宝贵的简历同时打电话预约面试让我一起创造辉煌的业绩。

1.熟悉PCB行业工艺流程，了解PCB设备验收标准，全盘负责设备售后服务工作（设备安装调试排配、异常整改、设备验收、维修维护、组织定期点检、人员调配等）； 2.客户服务：与客户保持良好的沟通，及时回应客户需求，建立客户服务档案，进行质量跟踪和反馈； 3.售后档案管理：负责售后服务相关的文档编制和管理，包括不限于客户投诉及处理结果、各厂区售后日报、设备售后履历（设备分布、设备维修、整改记录等）、售后事项管理台账（售后问题点的处理记录）、售后服务工作报告、售后人力安排等；将售后信息档案化（专项售后服务单，跟进日志/日，售后周报/周，售后服务月报/月，售后服务年度总结/年）； 4.售后团队管理：负责售后服务团队的管理和监督，以及售后服务的质量、效率和客户满意度的提升；对相关人员进行工作安排、调配、技术培训、激励、绩效评价和考核；售后人员的请假、出差、加班、报销等手续审批；" 5.售后技术问题汇总与处理：每日收集各厂区的售后问题点，组织、统筹公司相关部门（工程部、采购部、品质部、生产部等）进行技术分析得出解决方案，并实施对应的处理； 6.客户反馈异常对接和处理：对接客户反馈的设备异常问题，将异常问题点登记到售后管理台账，了解并分析客户需求，制定售后方案（统筹工程部）与客户沟通，全程跟进售后问题整改完成； 7.客户投诉处理：负责客户满意度的调查、客户售后服务投诉的处理、将整改措施和计划完成时间出具服务报告； 8.质量追溯：将售后服务中浮现的问题进行分析，反馈给相应部门异常整改、设备质量信息反馈到相应部门，进行前端改良和质量管控；出具售后问题报告； 9.售后有偿服务：9.1负责售后有偿服务评估，先分析设备是否处于质保，如设备已过保的，将客户要求整改的信息提供给项目部，由项目部统一对接客户进行有偿服务报价和接洽订单事宜；9.2有偿售后服务完成后，制作售后服务报告给客户签字回传；9.3 将点检出的过保设备损耗物料提供给项目部向客户报价，确保机器正常使用； 10.售后成本控制：售后物料申购审核，分析故障原因和售后物料费用归属，控制售后人员工时、技术人员出差管控、售后运输费等，统计项目售后成本，形成售后费用报告； 11.处理上级领导交代的其他事务；

岗位职责： 1、客户订单管理，与各部门协作达成OTD要求； 2、订单出货安排以及后续AR跟进； 3、客户来访接待，公司介绍，工厂参观； 4、物料PPV以及E&O管理； 5、客户RFQ资料分析，成本分析，报价； 6、配合项目团队做客户审核以及新项目导入； 7、客户关系维护； 任职要求： 1、本科，英语口语熟练；5年以上电子产品制造行业项目管理或商务相关经验； 2、有电子工程背景，熟悉电子产品原理更佳； 3、熟悉成本分析方法及理解商务合同； 4、熟悉电子产品生产制造及订单管理流程。

本公司是工贸一体，自主品牌，主营包含：一次性餐具刀叉更、航空餐具、餐盒、奶茶杯、量勺、折叠叉勺等类目，开通3个1688，超工年投入过百万+，现在急需销售经理带领团队跟进询盘转化，公司将会有足够的发展平台与您一起成长！ 工作内容： 工作内容： 1.根据公司年度销售预算进行业绩分配，按不同销售人员负责的客户群体制定 销售指标并分摊到每个季度、月度中。 2.销售回款及费用控制，及时把控客户风险。 3.新客户开发：根据不同客户类别开发（重点体现在客户需求，方案支持、互利共赢、服务品质上） 4.销售团队的建设： 1、团队的组建、培养，注重团队成员的整体成⻓。 2、根据⾏业特点制定出⼀套较为完善的培训和考核机制。 3、关注与团队成员的沟通，引导团队成员积极学习和观念改变。 4、独⽴开展业务，洽谈客⼾，稳定公司的业务发展，利⽤各种有效营销模式建设公司的品牌影响⼒和客⼾认 知。 5、协助业务⼈员进⾏客⼾的分析、评估、跟进，重要客户的维护，目标业绩达成。 销售人员（重点体现在新客户开发进度、老客户服务及占有率、客户货款风 险把控等）

本公司是工贸一体，自主品牌，主营包含：一次性餐具刀叉更、航空餐具、餐盒、奶茶杯、量勺、折叠叉勺等类目，开通3个1688，超工年投入过百万+，现在急需销售经理带领团队跟进询盘转化，公司将会有足够的发展平台与您一起成长！ 工作内容： 工作内容： 1.根据公司年度销售预算进行业绩分配，按不同销售人员负责的客户群体制定 销售指标并分摊到每个季度、月度中。 2.销售回款及费用控制，及时把控客户风险。 3.新客户开发：根据不同客户类别开发（重点体现在客户需求，方案支持、互利共赢、服务品质上） 4.销售团队的建设： 1、团队的组建、培养，注重团队成员的整体成⻓。 2、根据⾏业特点制定出⼀套较为完善的培训和考核机制。 3、关注与团队成员的沟通，引导团队成员积极学习和观念改变。 4、独⽴开展业务，洽谈客⼾，稳定公司的业务发展，利⽤各种有效营销模式建设公司的品牌影响⼒和客⼾认 知。 5、协助业务⼈员进⾏客⼾的分析、评估、跟进，重要客户的维护，目标业绩达成。 销售人员（重点体现在新客户开发进度、老客户服务及占有率、客户货款风 险把控等）

本公司是工贸一体，自主品牌，主营包含：一次性餐具刀叉更、航空餐具、餐盒、奶茶杯、量勺、折叠叉勺等类目，开通3个1688，超工年投入过百万+，现在急需销售经理带领团队跟进询盘转化，公司将会有足够的发展平台与您一起成长！ 工作内容： 工作内容： 1.根据公司年度销售预算进行业绩分配，按不同销售人员负责的客户群体制定 销售指标并分摊到每个季度、月度中。 2.销售回款及费用控制，及时把控客户风险。 3.新客户开发：根据不同客户类别开发（重点体现在客户需求，方案支持、互利共赢、服务品质上） 4.销售团队的建设： 1、团队的组建、培养，注重团队成员的整体成⻓。 2、根据⾏业特点制定出⼀套较为完善的培训和考核机制。 3、关注与团队成员的沟通，引导团队成员积极学习和观念改变。 4、独⽴开展业务，洽谈客⼾，稳定公司的业务发展，利⽤各种有效营销模式建设公司的品牌影响⼒和客⼾认 知。 5、协助业务⼈员进⾏客⼾的分析、评估、跟进，重要客户的维护，目标业绩达成。 销售人员（重点体现在新客户开发进度、老客户服务及占有率、客户货款风 险把控等）

岗位职责： 1.负责主导业务部的日常管理工作（跟进协助处理各业务员订单进度问题.交付异常问题及结款问题）； 2.负责完善业务跟单流程，以及部门制度优化调整； 3.负责组织业务订单评审及监督订单执行，确保客户订单按期交付客户； 4.负责客户退货问题确认及每月客户退货数据统计分析，组织相关部门改进相关退货问题，协助各业务员处理退货问题； 5.负责重要客户的接洽联络.关系维护及客户满意度调查并作相关报告； 6.负责解决客户订单对接过程中的售前，售中，售后问题，了解客户需求与问题，解决订单实施过程中存在品质.交期问题； 7.负责督导部属业务员.跟单员工作及部属的培训.评估.考核.奖惩等工作。确保部属具备胜任其本职岗位工作能力； 8.负责完成领导交办的其他临时工作事务； 任职资格： 1.年龄28-45，性别不限；大专及以上学历，专业不限； 2.5年以上业务跟单经验，3年以上制造业工厂业务主管或经理工作经验； 3.熟悉制造业工厂业务运作流程，熟悉涂布行业/模切行业，熟悉胶黏产品、熟悉3c行业和新能源汽车行业客户经验更优； 4.熟练使用Office办公软件(Word/Excel/PPT)，熟练操作ERP系统； 5.具优秀组织管理能力，良好的沟通和谈判技巧，具团队合作能力及服务意识，责任心强