• 10-20K

    本科

    |

    5年

    |

    佛山-南海区

    立即应聘

    工作内容: 负责客户服务体系的日常运营,处理售后服务过程中的问题,确保客户满意度。 主要职责: - 负责售后服务政策及流程的制定和实施,建立完善的售后服务体系,提高客户满意度。 - 负责售后人员的培训和管理,确保售后服务人员具备专业的知识和技能。 - 负责处理售后服务过程中的问题,包括投诉、维修、配件更换等,确保客户得到及时的解决方案。 - 负责售后服务数据的管理和分析,提供客户服务改进建议,提高售后服务效率。 - 负责售后服务费用预算和控制,优化售后服务成本,提高售后服务利润。 - 负责协调各部门之间的售后服务合作,确保售后服务工作的顺利进行。 - 负责定期汇报售后服务工作情况,对售后服务数据进行分析和优化,提供售后服务改进建议。 职位要求: - 5-7年售后服务工作经验,有扎实的售后服务理论知识。 - 大专及以上学历,本科优先。 - 熟悉售后服务流程,具备良好的服务意识。 - 具备良好的沟通协调能力,能够有效地与客户、销售团队和公司内部进行沟通。 - 具备一定的数据分析能力,能够对售后服务数据进行分析和优化。 - 具备良好的售后服务团队管理能力,能够有效领导和激励售后服务团队。 - 具备良好的职业操守,对售后服务工作具有高度的责任心。

    佛山市燕秀模具配件有限公司

    互联网/电子商务

    |

    1-100

    2024-04-27

  • 7-8K

    大专

    |

    3年

    |

    佛山-顺德区

    立即应聘

    岗位职责: 1.客服质量提升 根据年度目标与工作要求,搭建并持续复盘、优化客服业务运营管理流程与制度体系,沉淀部门专业能力,提升组织运营效率; 2.客户体验改善 根据平台客户体验数据及客服反馈,制定年度客户体验改善规划,通过运营玩法沟通优化及后端维护动作(包括描述页面展示、产品视觉、物流服务、售后赔付等),提高用户体验,以实现提高销售转化率、好评率目标; 3.产品体验改善 根据店铺客户退货数据,反馈顾客服务部,跟进项目改善进度,协调内部资源,以实现降低退货率,提升产品服务体验感目标; 4.服务愿景年度规划 根据年度销售规划,结合平台年度服务指标,通过制定服务愿景年度规划,包括客服质量提升规划、客户体验改善规划、产品服务(品质、物流)体验改善规划,以实现提高销售转化率、降低退货率、提升服务体验目标 5.根据部门人才梯队优化与能力发展目标,统筹部门员工的选、育、用、留工作,主导员工绩效目标的设定和辅导,识别、培养高潜人才,实施专业领域内的知识技能培训,以实现个人与团队能力的持续提升 任职要求: 任职要求: 1、学历要求:大专 、本科;熟悉消费者心理学,全日制本科以上,电子商务、工商管理相关专业; 2、经验要求:4年以上电商相关岗位工作经验,2年以上电商客服管理经验;有家电经验优先考虑; 3、其它要求:熟悉电商平台运营操作。

    广东拿货商诚科技有限公司

    互联网/电子商务

    |

    1-100

    五险一金

    8小时工作制

    免费培训

    带薪年假

    2023-12-29

  • 4-8K·13薪

    大专

    |

    1年

    |

    佛山-南海区

    立即应聘

    售后客服经理 工作内容:售后客服经理 岗位要求: 1.年龄 25-45岁,男女不限,大专以上(能力强者可放宽年龄学历条件) 2.要求在南海丹灶工作. 3.有售后服务经验优先考虑。 4.要求具有较强的沟通能力。 5.公司全额购买商业保险(重疾,意外险)。 福利待遇: 1.底薪4000+绩效奖励(新人绩效良好的情况,可以达到7k-8k左右,收入不封顶) 2.试用期1-3个月转正(看个人经验能力) 上班时间:早上8:25~12:00 下午2:00~4:30

    免费培训

    交通便利

    绩效奖

    双休

    带薪年假

    试用期全薪

    工作环境优美

    团队活动丰富

    节日福利

    2024-04-25

  • 8-15K

    大专

    |

    1年

    |

    佛山-顺德区

    立即应聘

    任职要求: 1. 具备售前售后客服管理经验,熟悉天猫、京东平台规则; 2. 制定部门流程和标准并落地,具备数据整合分析能力; 3. 具备团队培训能力

    中山智通人才RPO项目部

    人才交流/中介服务

    |

    1000-2000

    2024-05-08

推荐招聘信息

  • 10-11K

    大专

    |

    5年

    |

    江门-蓬江区

    立即应聘

    职位描述: 1.负责区域范围内所有渠道的拓展与维护工作(含线上渠道) 2.完成区域内门店的业绩指标及各项销售任务 3.制定并执行招商计划,开展市场调研,进行竞品分析等工作 4.负责所管辖门店的运营与管理 5.对招商合作商的管理,协助处理日常问题和突发事件 6.参与项目策划与推广,提高品牌的知名度和影响力 7.协调内外部资源,做好合作伙伴关系维护和管理 8.定期收集市场信息并进行汇总分析,提出合理的经营建议 9.领导交办的其它事项 职位要求: 1.统招大专及以上学历,专业不限 2.有3-5年的涂料门店加盟招商或销售经验优先 3.具有良好的沟通表达能力和谈判能力,较强的事业心和良好的团队合作意识 4.具有较强的独立工作能力和社交技巧,较好的沟通能力、协调能力以及应变能力 5.性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力

    江门市千里良驹人力资源服务有限公司

    人才交流/中介服务

    |

    1-100

    2024-05-17

  • 12-24K

    大专

    |

    1年

    |

    东莞-石龙镇

    立即应聘

    岗位职责: 1、负责维护客户合作关系,达成公司业务目标; 2、负责跟踪、分析业务状况,及时解决相关问题; 3、负责团体意外及医疗规划、职工养老规划等保险; 4、负责各种业务推动活动的组织与宏观调控; 任职要求: 1、专科及以上学历,营销、金融等相关专业; 2、具有1年以上营销工作经验,熟悉客户服务流程; 3、具有搜集分析市场数据,策划组织销售活动能力; 4、具有较强的陌生拜访及挖掘客户能力;

    中国平安人寿保险股份有限公司东莞中心综合金融石龙分部

    金融业(银行、保险、证券、投资、基金)

    |

    1000-2000

    高提成

    年终奖

    团队活动丰富

    节日福利

    绩效奖

    免费培训

    五险一金

    双休

    8小时工作制

    免费体检

    2024-02-22

  • 客服主管

    急聘

    7.8-8K

    大专

    |

    3年

    |

    东莞-塘厦镇

    立即应聘

    1、大专及以上学历; 2、有3年以上物业客服主管工作经验; 3、月薪8000元,做六休一;

    东莞市永发投资集团有限公司

    房地产/建筑/建材/工程

    |

    500-1000

    加班补助

    餐补

    带薪年假

    绩效奖

    全勤奖

    免费培训

    节日福利

    生日礼物

    团队活动丰富

    2024-05-28

  • 15-20K

    大专

    |

    8年

    |

    东莞-塘厦镇

    立即应聘

    1.要求有8年以上客户管理经验; 2.英语沟通流利,可以流利跟客户开电话会议; 3.要求有电子产品和项目管理的工作背景经验; 4.能够有独立和主动处理业务工作事务管理的能力; 5.融于团队合作,具有跨部门协调和领导能力; 6.积极主动主导工作,具有很强担当能力和责任心。 7.拥有外语或则电子结构的专业背景

    东莞启益电器机械有限公司

    电子/半导体/集成电路

    |

    2000以上

    全勤奖

    绩效奖

    失业保险

    工伤保险

    生育保险

    医疗保险

    养老保险

    双休

    节日福利

    2020-12-09

  • 6-8K

    大专

    |

    3年

    |

    东莞-茶山镇

    立即应聘

    工作职责: 1、负责电商客户服务团队的管理和建设,培训电商客服; 2、收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案 3、组织公司产品的培训、客服话术培训; 4、妥善处理客户投诉,保证客户满意度; 5、网店销售数据和资料的整理,问题的解决。 任职要求: 1、熟悉平台操作流程(京东、拼多多、天猫、抖音等),处理店铺售前售后订单及客服小组管理。 2、有2年以上电商客服主管或组长的经验,有带新人和培训的经验。 3、工作有责任心,有团队意识。

    东莞市华旺实业有限公司

    生产/制造/加工

    |

    200-500

    包吃

    包住

    五险

    8小时工作制

    带薪年假

    全勤奖

    免费培训

    免费旅游

    节日福利

    工作环境优美

    2024-03-16

  • 10-20K

    大专

    |

    3年

    |

    东莞-南城区

    立即应聘

    年龄:28-35 经验要求:2年以上同行本岗经验或3年以上不同行本岗经验,情商、口才、应辨能力强 知识要求: 熟练操作办公室软件,普通话标准, 能力要求:具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识,团队意识,跨部门沟通能力 其他要求:C驾照; 工作内容: 1、按照公司下达的总体销售目标,制定客服部年度及季度销售目标。 2、负责维护重点客户,建立完善老客户维护体系,提高客户满意度,提升销售额及市场的占有率和竞争力。 3、管理好客服部销售队伍,规范销售流程,组织定期召开销售会议,加强过程督导,及时指导客服部团队工作,协助完成销售目标。 4、负责客服部培训工作,倡导建立学习型团队,定期组织培训学习,加强经验分享提高专业能力,提升团队员工整体素养。 5、优化客服部的服务体系,提升人均销售比。 6、负责提交月度销售报告,销售目标达成状况分析等。 7、负责协调客服部同其他部门之间的工作。 薪资结构:底薪+绩效奖金+团队提成+全勤奖+油补+年终奖,满一年有7天年假,每年1天带薪生日假;

    8小时工作制

    工作环境优美

    交通便利

    绩效奖

    全勤奖

    养老保险

    医疗保险

    生育保险

    工伤保险

    失业保险

    2024-06-03

  • 8-10K

    大专

    |

    2年

    |

    东莞-塘厦镇

    立即应聘

    岗位职责: 1.负责所有订单跟踪,下单,验货,出货,确保出柜准时准确; 2.跟进并控制货物的生产进度质量,及时解决和反馈生产和出货中的实际问题; 3.对订单细节把控和协调,对产品的图纸说明书,包装等后期细节跟进; 4.针对产品性能和市场定位,定期对产品和供应商进行反馈和跟进; 5.对供应商进行维护和保持良好的关系; 6.对团队内部人员工作合理安排和分配,建立团队凝聚力; 7.有独立开发和操作项目的能力,有完整规划团队的能力; 8.配合QA完成质量检测统计工作; 9.配合财务做好核销,对帐工作; 10.配合设计研发部做好产品前期设计和后期跟进工作; 职位要求: 1.订货管理相关工作经验2年以上,有零售行业/电子商务经验者优先; 2.熟悉库存管理相关业务及指标; 3.熟练运用数据分析对业务结果进行解读,并能给出建议方案协同解决; 4.良好的沟通能力及团队合作精神; 5.积极,独立,良好的驱动能力,以结果为导向; 6.接受快节奏变化的环境以及良好的适应调整能力; 7.有一定的项目参与及实施经验,能够在多维度跨团队工作立有效的合作。

    东莞市奥柯电子有限公司

    生产/制造/加工

    |

    1-100

    包吃

    包住

    餐补

    房补

    免费培训

    五险一金

    弹性工作时间

    绩效奖

    节日福利

    年终奖

    2023-10-24

  • 10-15K

    本科

    |

    1年

    |

    东莞-塘厦镇

    立即应聘

    职责描述: 1、Responsible for the order delivery plan, coordinate customers and manufacturing department to ensure the fulfillment of order planning on time. 2、Responsible for the accuracy of the order information, price, and customers data in the ERP system, optimize the process of order review. 3、Responsible for the order confirmation and sales forecast plan. 4、Select good forwarder based on price and service quality. 5、Manage finished products and make them at reasonable level. Manage and solve product mold/material/idle WIP/finished products after EOP. 6、Track payment and ensure that receive payment in time. 7、Assist in solving internal and external anomalies. 任职要求 1、More than 10 years customer service management experience in manufacturing environment, international companies background and automotive business background is preferred. 2、Possess extensive experiences and deeply understanding in the whole process of supply chain, including demand forecast, order management, OTD of shipment and production plan, inventory analysis and control, etc. 3、Possess good communication skill in the large enterprise cross-functional organization, including communicating with customers, suppliers, and internal teams. 4、Able to communicate work in Chinese and English, including listening, reading, speaking, and writing. 5、Familiar with ERP and MES system, can use daily office software. 6、Good ability of analysis, communication, coordination, negotiation, and leadership; able to manage milestones.

    东莞艾可迅复合材料有限公司

    生产/制造/加工

    |

    1000-2000

    餐补

    带薪年假

    8小时工作制

    加班补助

    五险

    包住

    双休

    节日福利

    生日礼物

    团队活动丰富

    2024-04-10

  • 10-20K

    大专

    |

    1年

    |

    东莞-塘厦镇

    立即应聘

    1.负责电磁铁,电磁阀,电磁线圈等产品的开拓与维护工作,合理制定和完成销售计划和任务;2.有效协调利用公司线上/线下资源,满足客户需求; 3.维护公司与客户之间的合作关系,争取双赢,并使公司利益化; 4.建立完整的客户资源库,维护销售渠道,与客户建立长期良好的合作关系。 职位要求: 1.大专及以上学历,两年及以上以上商务拓展、销售等工作经验; 2.具备较强的客户需求分析能力、客户管理能力和商务谈判能力,可独立撰写方案并独立提案,电磁铁相关产品业务经理优先; 3.良好的职业形象,逻辑思维清晰,基本的英语听说读写能力; 5.热爱销售工作,有强烈的事业心、抗压性和自信心,具有优秀的沟通能力。

    东莞启益电器机械有限公司

    电子/半导体/集成电路

    |

    2000以上

    全勤奖

    绩效奖

    失业保险

    工伤保险

    生育保险

    医疗保险

    养老保险

    带薪年假

    双休

    8小时工作制

    2023-02-21

  • 8-15K

    大专

    |

    不限

    |

    东莞-高埗镇

    立即应聘

    岗位职责: 1、负责公司客户的下单与订单发货收货跟踪及货款回款情况的跟进; 2、负责客户的维护,与其沟通并作出记录与分析,及时反馈到上级领导; 3、不定时回访客户,根据不同客户需求及时作出登记计划及上报公司; 4、跟据客户订单需求通知各部门做好生产准备工作,并做好货单发放记录,避免造成有单无货或有货无单情况; 5、负责客订品的的出入库及相关管理; 6、其它部门之间的工作配合,协助部门建设及管理。 任职要求: 1、3年以上纸板·纸箱,印刷行业经验,至少2年以上管理经验; 2、熟悉手机通信行业的基础知识及行业发展的相关状况者佳; 3、独立完成跟单部门的管理工作,自主规划,能够独当一面; 4、具备解决及推动一类问题的能力。规划,能够独当一面。具备解决及推动一类能问题的能力。

    包吃

    包住

    话费补助

    养老保险

    医疗保险

    生育保险

    工伤保险

    失业保险

    8小时工作制

    带薪年假

    2023-06-29

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