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范小姐
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职位描述
所属部门: 所有部门
职位类别: 销售代表
岗位职责: 1.负责营销客服团队管理,即时处理在线咨询、在线销售、售后服务; 2.负责管理、监督、评估客服人员的各项日常工作中(售前、售中、售后)等过程中所出现的各种问题,给予客服工作指导、支持; 3.负责营销客服团队的日常管理、指导、培养新员工、培训及评估; 4.负责销售数据的统计、分析,完成日报、周报及员工绩效考核; 5.熟练电商等平台的注意事项及规则,建立完善的客服人员的培训体系、绩效考核与激励管理方法,负责对在职客服人员有计划的技能培训及成长; 6.针对客户对产品的反馈,主要竞争对手的市场变化,提出建设性方案或合理化建议; 7.收集用户信息,妥善处理用户的不满和意见,进行需求分析,向运营及相关部门提出改善及建议; 8.根据运营部门业务要求,配合营销活动的执行和实施。 任职要求: 1.具备一年以上电商客服团队管理经验; 2.熟悉电商平台客服规则,并有效运用到日常管理工作中,确保客服岗位的执行; 3.具有良好的团队合作精神,可以胜任正常工作压力,自我学习能力优异; 4.有责任心,工作细致、严谨,具备优秀的团队意识; 5.熟悉office等办公软件的操作,数据分析能力优秀;
- 年龄要求: 不限
- 语言要求: 不限
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工作地点
广东省深圳市龙华区民治街道民治社区1970科技园4栋202
显示地图工商信息
- 公司名称: 东莞市威腾商贸有限公司
- 公司状态: 存续
- 行业: 零售业
- 公司类型: 有限责任公司(自然人独资)
- 地址: 广东省东莞市塘厦镇四村塘兴路8号中发大厦1栋502室
- 法人代表: 吴智勇
- 注册资本: 20万人民币
- 注册时间: 2019年01月14日
- 统一社会信用代码: 91441900MA52RLF599
- 组织机构代码: MA52RLF59
- 登记机关: 东莞市市场监督管理局
- 注册地址: 广东省东莞市塘厦镇四村塘兴路8号中发大厦1栋502室
- 营业期限: 2019-01-14至无固定期限
- 核准日期: 2019年01月14日
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经营范围:
销售:服装鞋帽、棉纺织品、皮革制品、玩具、床上用品、化妆品、家用电器、工艺品、日用百货、玻璃制品、电气设备、陶瓷洁具、灯具、汽车用品、电子产品、金属制品、钟表、眼镜及配件、办公用品、文具用品、通信设备、照明设备、木制品、不锈钢制品、仪器仪表、计量衡器具、机械设备及配件;计算机软硬件及网络设备的研发及销售:计算机网络设备的上门安装及上门维护;零售:预包装食品、散装食品、特殊食品(保健食品);书报刊、电子出版物、音像制品零售(网络发行);货物或技术进出口(国家禁止或涉及行政审批的货物和技术进出口除外);文化艺术活动组织策划;企业管理咨询;品牌策划;广告设计、代理、发布;计算机平面设计;摄影服务;公关活动策划;市场营销策划;礼仪策划;展览展示服务;教育咨询;舞台灯光及音响设备租赁。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)〓
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企业简介
东莞市威腾商贸有限公司
本公司17年前是工厂电子行业,18年转型成功电商行业,威腾商贸成立于2018年,是一群朝气蓬勃90后团队,主营互联网电商行业,涉及的领域主要包括金融贸易、广告传媒,直播带货。属于创业型企业,为员工营造一个轻松的工作氛围,让员工的工作充满无限的创造力和可能性。我们不继的拓展业务,扩编及招揽人才。新公司新起点新气象! 如果你不甘平凡,喜欢挑战,请跟我们一起并肩作战。我们招的是能和公司共同发展的长期伙伴,非常欢迎对工作有自已独特见解及拼搏到底个性的小伙伴加入我们,我们坚信只要您的能力卓越,薪资就不会是聘请您的问题!
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