职位描述：

任职要求：
1、大专以上学历，有5-10年以上的天猫网店运营经验；
2、熟悉淘宝店铺运作模式，精通直通车、淘宝客、淘宝帮派、社区及淘宝内部活动；
3、熟悉淘宝运营环境、交易规则、淘宝各类营销工具、淘宝网站广告资源，熟悉淘宝运营原理，对淘宝推广与开店有丰富的实战经验。
岗位职责：
1、负责商城的运营管理，策划网站营销活动方案，并推进执行，完成营销目标；
2、负责天猫网店日常的推广项目，旺铺、店铺与标题关键字策略、橱窗推荐、论坛社区、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等，并配合店铺自身的各类营销推广；
3、 配合淘宝代运营方进行线上活动策划及推广方案，监督执行，并负责活动后期数据统计，提供效果分析报告；
4、侦测同行业运营情况及市场最新动态，发掘新的商机或商品；
5、负责上下架商品、协助代运营方建立在线客服体制；
6、网店的营销管理，包括网店流量，订单等效果数据研究等；
7、分析每日营运情况，统计数据，发掘隐含内在问题，有针对性的提出解决办法；针对顾客、市场、购买过程中的问题，及时调整；
8、底薪15K-25K，提成另算;

职位描述：

岗位职责:
1、及时处理客户消息，熟悉产品信息并解答客户问题，与相关部门紧密配合，协调沟通做好客户服务工作。
2、准确把握客户需求，及时、有效、妥善的处理客户的询单问题，促成订单成交。
3、负责每周收集客户提出的建议及产品服务等问题及时反馈给上级。
4、避免投诉，差评，介入。
5、积极维护客户关系，配合相关部门支持活动、大促等完成临时事项。
任职要求
1、男女不限，高中以上学历，熟练使用办公软件和淘宝天猫一些基本软件。
2、有2年客服工作经验，熟悉售前工作流程。
3、有很好的沟通能力和服务精神，工作积极负责，吃苦耐劳。
上班地点

职位描述：

岗位职责：
1、负责抖音号、视频号的短视频营销的工作；
2、负责公司微信号及其它自媒体的策划、执行、数据分析及总结；
3、负责各平台在线接待，将有价值信息转交客服部跟进；
4、负责年中、年末视频拍摄剪辑，协助完成电商平台主图视频的拍摄剪辑以及对外的宣传工作；


职位要求：
1、2年以上相关工作经验；有成功运营抖音平台或其他新媒体运营经验优先；
2、具备良好的文字编辑能力，具有互联网思维，善于抓住网络热点尤其是行业热点；
3、精通视频剪辑、擅长PS者优先；

职位描述：

1、电脑操作熟练，在阿里巴巴网店日常销售工作，与客户在线沟通，了解客户需求，问题解答，促使买卖成交。
2、工作认真负责，性格外向
3、底薪+高提成

职位描述：

岗位职责：
1、利用网路进行公司产品的销售及推广；
2、负责公司网上易订货平台的操作管理和产品信息的发布；
3、通过网络进行渠道开发和业务拓展；
4、打单、汇总、处理售前售后；
5、按时完成销售任务。

任职资格
1、高中及以上学历，市场营销等相关专业；
2、1年以上网络销售工作经验，具有网络销售渠道者优先；
3、精通各种网络销售技巧，有网上开店等相关工作经验。
4、熟悉互联网络，熟练使用网络交流工具和各种办公软件；
5、有较强的沟通能力。

薪酬福利
1、提供食宿，空调热水器宿舍，一日三餐，三菜一汤，购买五险；
2、节日礼金、生日派对；
3、不定时聚餐、KTV、户外活动、年度旅游等；
4,、综合工资6000-12000有能力者可达更高，上不封顶

职位描述：

本公司淘宝、阿里巴巴平台销售，需要有一年以上电商客服经验，具备相关工作经验的优先

职位详情：
1.在微信，旺旺平台上回复客户信息，处理好售前，售后，促成客户下单
2.跟进客户下单货物，及时回复客户售中问题。
3.积极主动学习产品相关知识，及客服基本技能，打字速度快，会基本的办公软件，及电脑基本知识，
4.维护客户关系，确保服务质量，提升客户满意度
5.记录客户反馈，与团队合作改进服务流程。

任职要求:
1、学历要求:高中以上学历，打字速度1分钟50字以上;
2、具备良好的沟通协调技巧、语言表达能力;
3、对电商行业有一定了解，能够快速适应工作环境。;
4、有过淘宝、阿里客服经验的优先;
5、有上进心，具备较强的服务意识，有耐心，工作认真负责心理素质良好。

职位描述：

                
          岗位职责：淘宝客服负责网上接单跟单等，时间：早8晚6

             1、要求办公操作软件非常熟练 且打字快，沟通能力良好。

             2、头脑灵活、思路清晰、记忆好、反应快 有良好的团队意识、工作有耐心。
              
             3、通过淘宝旺旺或电话等形式处理售前的客户咨询，解答客户疑问，引导客户下单购买，并及时跟进，
                为客户提供优质的服务，每天做好店铺的交接工作。
              
             4、月薪+绩郊奖，单休，月休四天。节假日正常放假。

              上班办公地点：石碣镇下一村三德街10号

职位描述：

1.做事细心，有责任感；
2.1年以上工作经验；
3.有销售意识；
4.普通话标准,打字速度快；

职位描述：

任职要求：
1、大专（含）以上学历或3年以上工作经验；
2、能熟练使用电脑，打字速度快；
3、逻辑思维清晰；
4、有淘宝客服经验者优先，男女均可。

上班时间：26天10小时制

职位描述：

一、网络客服日常工作内容
1. 承接好前来咨询的客户，引导客户下单，完成销售业绩;
2. 及时查看后台订单，对于已经下单的订单及时发货，核实客户收货地址;
3. 处理好店铺的售后问题，降低退款率;
4. 将店铺后台订单情况反馈给店铺运营，及时调整运营策略;
5.对于拍下没有下单的客户，进行进一步的休咨询，记录客户的顾忌，在下一次销售的时候，可以从容面对;
6.维护好老客户。对于店铺的老客户要保持联系，在活动或者节假日送去问候，提高店铺的回购率。
二、网络客服基本能力要求
1. 专业能力过硬：对于店铺的产品要非常熟悉，这样当客户来询盘时，能够快速解决客户的顾虑。
2. 态度谦和，语气亲切：谦和的态度会拉近卖家和客户的距离，也会让客户感受到愉快的购物氛围，便于店铺的口碑传播。
3. 打字速度快：这个是硬性要求。一般回复客户的问题要控制在5分钟之内，时间太长的`话会大大降低客户的购物热情，导致客户流失。
4. 对待客户真诚过：千万不要夸大产品的效果，这样对店铺是很大的损坏;相反真诚的描述会得到客户的理解。

职位描述：

岗位职责：
1.负责淘宝、京东、1688运营等平台客服工作；
2.售后退换货跟进，拆包裹登记售后信息，录入资料进ERP系统；
3.欠货订单跟进，协助仓库人员对客户问题进行跟踪处理。售后顾客异常反馈跟进处理；
4.及时、有效、妥善处理突发事件，负责提高顾客的满意度、减少投诉率、提高客服好评率；
5.收集客户各类建议与反馈与页面等位置各类细节优化问题，反馈给运营部门；
6.其他需要处理的客服日常工作。

任职资格：
1.大专以上学历，有一年以上电商客服经验；
2. 熟练操作基本办公软件，具备工厂ERP操作经验，懂工厂订单运转模式；
3.具备良好的顾客服务意识，较强的应变能力和突发事件的解决。

职位描述：

   1、一年以上客服经验，负责淘宝天猫、拼多多店铺后台处理，熟悉后台操作；
    2、及时、有效、妥善的处理客户反馈的问题，提高售后体验满意度；
    3、善于沟通表达，有较强的亲和力，有服务意识通过旺旺等聊天工具解决客户客户的问题；
    4、有耐心和较强的学习能力，踏实专注，愿意为自我提升努力
     （短期、频繁跳槽者，不予考虑，有电商客服经验优先考虑）；
    5、有较强的抗压、沟通、理解能力、思维逻辑清晰、执行力强、有很好的团队合作意识；
    6、吃苦耐劳，敢于挑战高薪，积极乐观。

职位描述：

岗位职责：
1.负责网店整体形象设计、网店风格及商品图片展示设计；
2.店铺促销期间的设计排版及促销宣传版面；
3.对新开发的产品进行抠图排版、优化店内宝贝描述、美化产品图片及商品的上下架； 
4.定期更新促销图片和页面、配合店铺销售活动、美化修改产品页面及定期更新店铺主页；
5.具备团队合作精神，有责任心，较强的学习能力、执行能力。

任职资格： 
1、中专以上学历, 1年以上相关工作经验，有一定的美工基础会PS图片处理； 
2、会视频剪辑等。

福利待遇: 
1.工资面议（以能力而定）；
2.每月不定期下午茶；
3.良好的晋升空间（美工设计→组长→主管）。

职位描述：

任职要求：
1、有网购经验
2、电脑打字60字/分以上
1、熟悉产品知识，解答顾客疑问，并引导顾客购买；
2、熟悉淘宝规则，能解决顾客在平台购买出现的问题；
3、处理售中、售后、退换货等问题，让顾客满意；
4、日常参与店铺直播；
5、态度积极、性格阳光，沟通能力强；
薪资待遇：
员工薪资:底薪2900元，
工作日加班（B工时）19元/小时
周末加班（C工时）25.3元/小时
法定节假日加班（D工时）38元/小时
夜班补贴20元/天
月综合工资5000-7000元，企业超人性化管理
员工福利:
体检免费
住宿免费
宿舍水电免费
wifi免费
洗衣免费

职位描述：

1，有较强的语言表达能力及沟通技巧.为人随和,平易近人，责任心强，有跟单经验，
2，熟练使用ERP等电脑办公软件，
3，有跟单文员经验优先

职位描述：

岗位职责：
1、百度、京东、爱采购在线客服，及时回复客户关于产品的售前、售后咨询；
2、对每天收到的潜在客户信息进行登记、核查并分配到相应区域经销商或区域销售经理；
3、对每天收到的售后咨询信息，分析产品信息归属，并转交相关负责人跟进处理；
4、跟踪潜在客户采购信息进度，并将结果记录；
5、新经销商的信息建立档案及维护（含经销合同、授权书的制作、呈报、盖章、快递及原件回收，存档及维护）
6、客户来访时的接待工作
7、潜在客户信息报备管理，了解所报备项目的来龙去脉，核实是否有其他经销商跟进
8、跨区销售、客户报备、老客户纠纷等市场行为的信息收集、跟进、处理；
9、月度、年度销售数据的统计、整理；
10、区域销售经理每月提成核算；
11、每月报销单据的核对，并申请报销；
任职资格：
1、25-40岁，全日制统招大专及以上学历，市场营销相关专业； 
2、受过营销、销售相关培训或工作经历、熟悉合同法；
3、有2年以上电话营销、销售、客服等同等岗位经历；
4、具有较强的亲和力，服务热情，措辞严谨，有良好的服务意识；
5、能熟练使用相关计算机办公软件；
6、性格外向，充满激情，善于与人沟通，有耐心、细致严谨；
7、有团队合作精神、工作严谨、敬业、忠诚守信；

职位描述：

欢迎加入我们战队！                                                                                    
传承塑胶成立于2008年，专注生产/销售塑胶标准件16年。现有职员45余人，业务遍及60多个国家和地区，并成为科勒，华为、欧司朗 、富士康、中国石油等长期合作伙伴。公司已做到行业前三。
【主要职责】
工作内容：
1.订单接收回复并跟进出货情况；
2.及时与客户对账并跟进货款收回；   
3.老客户关系维护。
【要求】
1.具有一定的网络营销沟通技巧和良好的电话沟通能力；
2.熟练基本办公软件；
3.对电商行业感兴趣，热衷于行业工作，有良好从业意识和服务心态；
4.能够服从公司安排，想提升者可着重培养；
我们有：
培训体系：每年不定期外派学习不少于5次、内部培训、传帮带师徒文化、同事分享。
薪资福利：基本工资＋高提成＋绩效奖金＋餐费补贴；享受工龄奖，社保，带年薪假，公司不定期聚餐，节假日鲜花礼物惊喜，羽毛球PK，乒乓球PK，宿舍配有独立冲凉房及洗手间，24小时热水供应。
工作环境：愉快轻松的工作氛围，人性化管理，公司提供微波炉、冰箱、乒乓球，不搞甄嬛传，只有一群活力四溢的年轻人，好动又斗志昂扬，工作时认真，下班时魔疯。
上班时间：8.00-12.00 13.30-17.30 中午休息1.5小时，周日休息。
假期福利：享有节假日及带薪年假，年终春节假期可休15-17天，超长假期
周边环境：公司旁边有大型商场，4条小吃街，生活购物超级方便。
最美好的事情莫过于有一个舒心的工作环境，一群可爱的同事生活需要温暖， 工作时才会全力以赴，山水一程，有幸相遇！

职位描述：

工作内容：

1、店铺日常工作：熟悉售前，售后，物流规则等；

2、售前工作：为顾客导购，解答客户咨询，促使买卖的成交，客户订单确认，发货，物流状态跟进；

3、售后服务：客户反馈问题，投诉，退换货，中差评，售后工单，店铺违规等处理；

4、负责产品上下架、价格及库存修改；

5、接受并完成上级交待安排的其他工作。



任职要求：

1、从事过客服工作一年以上，有电商客服经验者优先；

2、具有一定的抗压能力，仔细耐心，思维灵活，善于与人沟通，

3、有上进心，有责任心、有团队合作精神及较强的学习能力。

职位描述：

此岗位工作内容：
回复拼多多、淘宝、抖音店铺的客户咨询、报价，以及打印标签，发货等。（有提成）
可以接受节假日加班1-2小时，能吃苦赖劳的投简历，怕辛苦的勿扰！晚上不加班；不会有人带有人教，容易上手会电脑的优先。
包吃、不包住，我们有饭堂，饭补是吃不补 不吃补300/月 ，如吃中午1餐补150/月
上班时间08:30-12:00
             13:30-18:00 月休四天   （加班是节假日花费1-2小时，周日不加班正常休息）

职位描述：

有询盘要回复  有问价需要报价 出货需要贴标签 （快递单号）管理现有的一个1688店铺的,有新品出的产品上传图片即可（我们有美工小姐姐）有经验的优先！工作环境好，轻松无压力！ 
上班时间：08：30-12:00 13:30-18:00 单休 想找双休的小姐姐勿投简历谢谢！

职位描述：

有询盘要回复  有问价需要报价 出货需要贴标签 （快递单号）管理现有的一个1688店铺的,有新品出的产品上传图片即可（我们有美工小姐姐）有经验的优先！工作环境好，轻松无压力！ 
上班时间：08：30-12:00 13:30-18:00 单休 想找双休的小姐姐勿投简历谢谢！

职位描述：

1、通过淘宝旺旺，京东咚咚或电话与客户沟通，能够及时、准确、合理地解决买家产品使用及售后问题；
 2、以良好的服务态度处理客户售后相关事宜,维系好客户； 
岗位需求： 
1、打字速度快； 
2、良好的表达及沟通能力，遇事有耐心，有上进心有强烈的责任心和团队精神； 
3、有电子商务，天猫，淘宝，京东等售后客服相关工作经验优先

职位描述：

岗位职责：
1、熟练使用电商平台在线聊天工具，做好日常售前、售后等相关服务接待；
2、学习产品，了解顾客的需求，专业的为顾客介绍并解答店铺商品，协助顾客准确的找到合适商品，并促成订单；
3、对日常的工作问题做好记录，并将问题进行分类处理；
4、其他需要处理的客服日常工作；

任职要求：
1、熟悉或有电商客服经验优先或医药相关专业为佳；
2、善于学习、总结、懂得变通，最终做到以专业角度与客户商谈、沟通交流；
3、具备良好的客户服务意识，较强的应变能力和突发事件的解决能力；
4、电脑基本操作熟练，会网购，资深网购优先.

职位描述：

招聘要求：
1. 中专及以上学历，电子商务、市场营销、商务管理等相关专业优先；
2. 熟悉阿里巴巴、百度平台，有经验者优先；
3. 具有良好的沟通能力和协调能力，能够与团队协作高效完成任务；
4. 熟练使用办公软件，如Excel、WPS等，会使用ERP系统。


岗位职责：
1. 负责电子商务平台的客户接待，统计客户；
2. 负责电子商务平台的数据登记，周报表、月报表制作；

职位描述：

岗位职责：
1、负责拼多多平台的售前、售后工作，解答顾客对产品的疑问，接待客户，推销产品，促成订单成交，完成月度目标；
2、及时了解并解决客户所做出的中差评；
3、妥善解决客户的退换件和退款问题并记录；
4、接受并处理客户投诉，了解投诉原因并提出改善建议；
5、接受客户查件，追踪物流，确保快递及时妥善送到。

任职要求：
1、热爱客服工作，有一年或以上电商平台客服经验；
2、有一定的售前、售后技巧，熟悉电脑基本操作，打字速度较快；
3、脾气好，有一定的耐心，有强烈的责任心和团队精神；

职位描述：

1. 专科以上学历，普通话标准，语言沟通流畅；
2. 有客户服务经验优先，可接受优秀应届毕业生；
3.有良好的学习能力和执行能力。


岗位福利：
1、包食宿，公司在高新企业办公区，办公环境优美，宿舍配有热水器，空调，电视，宿舍在单身公寓，高档装修；
2，工作满1年后第二年开始有年底双薪福利；
3，工资底薪每年递增5%；
4，实现职位目标后，享受年终奖，业绩越高，年终奖越多，你不是为老板打工，是为自己打工！
5，买社保（享有养老工伤生育失业及医疗保险）
6，各种团队活动，各种培训分享，专人一对一指导；
7，办公室内提供咖啡，牛奶和各种零食供大家补充能量；
8,  365天办公室花花草草芬香围绕，心旷神怡。
9，公司有台球，乒乓球台，供员工娱乐；

职位描述：

1、负责国内电商平台的客服接待工作，通过在线聊天工具解答顾客问题，回复咨询
2、负责日常顾客的售后跟踪服务，及时解决客户问题
3、负责退换货的订单处理、售后退换货、退款、异常物流等问题
4、顾客发票登记跟进处理
5、执行店铺运营安排的工作，及时反馈与处理店铺异常情况。
任职要求：
1、高中/中专及以上学历，一年以上网店客服工作经验（优秀者半年左右经验也可），有3C类产品客服工作经验优先
2、电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具；
3、性格沉稳、踏实，心态乐观，责任心强
4、具有优秀的服务意识，具备较强的口头和书面沟通能力，逻辑思维能力强，善于分析问题
5、具备较好的抗压能力，工作时间能配合公司安排
6、工作认真负责，细心敬业，能承受压力，具有良好的团队协作能力      
 7、能接受轮班制

职位描述：

基本要求‌：通常要求应聘者具备半年以上的电商店铺客服经验，熟悉客户服务流程，具备良好的服务意识，服从公司安排‌。
‌技能要求‌：需要具备敏锐的商业意识，较强的应变能力和口头表达与沟通能力。应聘者应能快速掌握专业知识，熟练运用Office软件，并具备良好的文档写作能力‌。
‌工作能力‌：要求应聘者工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心，勤奋踏实，具备良好的服务意识和团队合作精神‌。
‌其他要求‌：有些岗位可能要求打字速度不低于45字/分钟，并能同时应付多个人的聊天咨询问题。应聘者还应具备良好的应变能力，熟悉各大平台的买卖操作流程，能熟练解答客户提问，推介产品，促进销售订单生成等相关流程‌。
‌电商平台接待的工作内容通常包括‌：
‌接待客户咨询‌：主要通过电商平台接待客户，回答客户的咨询问题。
‌处理售前售后‌：妥善处理店铺的售前和售后服务，制定方案，做报价，和客户达成合作。
‌下单与跟进‌：下生产单，跟进生产进度安排发货时间。

职位描述：

1、解答客户疑问：在线客服需要对公司业务有深入的了解，能够快速、准确地解答客户通过在线聊天工具、电话等渠道提出的各种问题。这不仅包括产品信息、使用方法等基本内容，还涉及解决客户在使用过程中遇到的具体问题。
2、记录客户信息和需求：客服人员需要详细记录客户的个人信息、需求以及反馈的问题，确保信息的准确性和完整性。这些数据不仅有助于解决当前问题，也为后续的服务改进和产品优化提供了重要依据。
3、跟进回访：问题解决后，客服人员还需要进行回访，确认客户是否满意解决方案，并了解是否有其他新的需求或问题。这种跟进不仅有助于提升客户满意度，也有助于及时发现并处理潜在问题。
4、提升品牌形象：在线客服是企业的门面，他们的言行直接关系到企业在客户心中的形象。因此，客服人员需要具备良好的职业素养，能够在各种情况下保持专业、礼貌的态度，有效安抚客户的不满情绪，引导客户走向积极的解决方案。
5、打字速度快，回复效率高。
6、熟悉平台规则。

职位描述：

岗位职责：
1、负责店铺售前/售后客户服务工作；
2、负责解答客户售前售后咨询及答疑，做好店铺好评管理；
3、跟踪订单情况及售后客户关系维护；
4、负责处理售后退货、投诉工作处理；
5、完成上级交办的其他工作。

任职要求：
1、高中或以上学历；
2、有电商客服工作经验，了解电商客服工作内容与流程；
3、办公软件操作熟练，打字快；
4、具备良好的客户服务意识，服从工作安排。

备注：本岗位是店铺打字客服，非电话客服。